CFCA-2021中国数字金融调查报告.pdf

近年来,随着网络技术的迅猛发展,各家银行抓住机遇,依靠先进的计算机网络技术积极开展金融创新,纷纷推出了覆盖手机银行、网 上银行、电话银行、微信银行、自助终端等全渠道的电子银行综合服务体系。2021年调研数据显示,零售电子银行各渠道用户比例增长 势头强劲,用户对其安全性、快捷性认知有所提高。随着电子银行业务和服务的不断拓展优化,电子银行已然成为金融服务中不可缺少 的一部分。

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