问题排名: 人员招聘压力占61%， 员工培训与开发能力占48%，绩效管理压力占37%，人员流失压 力占32%，薪酬增长压力27%，企业文化与员工关系压力占22%。
急需人才: 47%的企业急需新媒体、内容创作、社群方向人才; 44%的企业急需淘宝天猫等传统运营人才。35%的企业急需主播(助理)、网红达人方向人才; 32%的企业急需客服、地推、网销等方向人才; 30%的企业急需专业数据分析与应用人才。
人才渠道: 依托传统招聘网站招聘的占87%;第三方专业人力资源服务商的占42%;通过企业内部培养提拔的占37%;高校建立合作，接收电商专业毕业生的企业占28%;依托社会人才市场招聘的占16%。
培训方法: 老员工传帮带形式占到85%;公司集中统一培训占到64%; 在线培训占7%;委托第三方机构培训占3%。
综合成本: 普通员工招聘成本在200元/ 人以下占24%; 200-400元/人占33%; 400-600元/人占21%; 600元/人以上占22%。
员工占比: 90后员工比例占40%以下企业只有8%，占40-60%的企业有16%， 占60-80%的企业有23%， 占80%以 上的企业有53%。
留人措施:具有竞争性的薪酬体系83%;良好的企业文化占77%;完善的培训晋升制度69%;解决员工关心的问题51%;针对性的职业生涯规划设计35%;有吸引力的股权激励24%。
员工流失: 10%以下的企业占24%; 10-20%的企业占33%; 20-30%的企业占26%; 30-50%的企业占11%; 50%以 上的企业占6%。
离职原因:薪资待遇问题50%;抗压能力问题57%;成长空间问题43%; 自主创业问题18%;人际关系问题13%;企业文化问题12%。
能力发挥:自身能力问题78%;发展机遇问题42%;激励机制问题42%;领导重视与否问题24%;企业文化问题19%;人际关系问题17%。
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