关于开窗
「开窗」是一财商学院旗下的内容产品，站在企业经营视角，做全平台比较分析。
在过去的商业观察中，我们发现，互联网平台表面“破壁”，但竞争关系下信息高墙仍在，平台各有一套话语体系，商业数据无法自由流动；同时，企业数字化生态的参与者们讳莫如深，信息差才是立身之本。
「开窗」有两层意思：
第一层，打开窗，说亮话。减少互联网平台、企业之间的信息差。
第二层，“窗外头”的新鲜事或许能够带来启示。大企业的规模化与小公司的敏锐度，对彼此来说也足够“新鲜”。
这不仅仅是一个普通商业爱好者了解商业世界的窗口，更能为资历老道的从业者提供新的决策依据。因此，我们在回答一个消费现象「是什么和「为什么的问题之后，还会借经营者与生意操盘手的经验，提供「应该怎么做的思路。
「开窗」的切入点、研究方法与视角：
切入点：新近商业现象——市面上或许已经有人在讨论它们，但暂时没有出现系统性的归纳与总结。
研究方法：以访谈获取信息，关注商业环节中最重要的参与者——品牌和主流互联网平台。
视角：全平台（值得企业布局的所有渠道）、全链路（关注企业经营链路中的关键环节）、全组织（企业各层级的能力协同）、全生命周期（从诞生到成长、成熟期）。
电商平台做内容，内容平台做电商，是近两年的商业热门议题。抖音、快手、视频号们先是靠「内容」聚集用户，后来凭借「内容」梳理、匹配供需关系；而淘系、京东、拼多多等货架电商则在用「内容」阐释商品卖点的基础上，试图以「内容」发掘和创造需求，在供需匹配的价值链中拿到更多份额(也意味着更多营销与渠道预算)。
对于至少会选择入驻一个以上平台的品牌来说，内容，是它们在多平台布局时的重要抓手。
部分品牌或许会关注单一平台的投入产出比，追求在一个平台上完成“种草-拔草”的小闭环；对另一部分品牌来说，内容是一条指引消费者贯穿于内容平台和电商平台之间的动线——在内容平台上，凭一句推荐语、一个品牌昵称或一张商品图让消费者看见、记住自己；在电商平台上，凭借此前埋下的“种子”召唤消费者搜索自己。
不论哪种布局模式，内容都无比重要。
第一，这是一个产品过剩而消费者不足的世界，那些无法和顾客直接建立关系的品牌将难以再续过去
的好日子，而那些成功的品牌，都痴迷于与其顾客不间断地进行联系——不管通过什么样的渠道，内容正是沟通纽带。
它让品牌与消费者形成了一种奇妙的“合伙人关系”:品牌通过商品与内容，为消费者提供实用价值、情绪价值与社会价值；消费者提供的内容，再次为品牌注入活力，带来产品迭代研发的方向、新的人群资产。用内容驱动做生意，得到的不仅是订单，还有口碑和依赖。
第二，平台之间的强联动受诸多限制。数据割裂的现实，使得品牌很难真正实现以人群资产为中心。而
内容创造了品牌的记忆锚点，让消费者可以跟随这条动线在平台之间流转。
第三，品牌使用内容，也正在被内容塑造——内容起点并非制作图文、短视频或直播，而是在商品研发
洞察阶段就开始了。这意味着，内容贯穿了一件商品、乃至一个品牌的生命周期。
此份「内容力」报告分为几个章节：
第一部分，对“内容”与“内容电商”做出定义；
第二、三部分，将从平台心理学的角度出发，探讨市面上的主流电商平台和内容电商们为何会在“内容”
与“电商”狭路相逢，并从多维度对比淘系电商、拼多多、抖音、视频号、小红书在内容价值转化层面的竞争力；
第四部分中的数个商家案例，相当好地证明了内容的几点重要价值；
第五部分，基于商家案例提炼内容方法论。
(一)内容电商是什么
内容电商，一种将内容与商品销售结合的商业模式。
它并非新事物。2014年”网红经济”如火如荼，消费者追随微博网红们打造的生活方式模板，跑到淘宝店铺下单的路径，就已经初具内容电商的雏形。只不过当时的“种草”与“交易”环节，分别散落在不同的平台。
而如今的内容电商，大多在一个平台上实现——抖音、快手在聚合起大量用户后，通过算法匹配内容与用户，再通过内容+商品的方式刺激消费者下单，实现“内容炼金”;淘宝作为传统货架电商，通过渗透全平台的短视频与直播入口，在消费者的购物旅程中，激发或促成消费决策。在这个框架下，“内容”指的是结合了商品信息的直播与短视频。
但一财商学院院长黄磊认为，”内容”不应简单理解为直播和短视频——这种做法误将内容当成了表达形态。试想这么一个问题：一个在直播间里不断复述价格的主播，是内容直播，还是一个会说话的货架?
电商发展初期，淘宝就被冠以万能之名。当时没有短视频和直播，也远没有如今丰富的图文内容，但淘系电商的内容化表达，可以被浓缩成神人、神物、神店，分别代表传奇的店家、超乎人们想象的商品，以及让人流连忘返的店铺。广义的“内容”,远不止形态本身。
(二)内容平台与货架平台的相遇
内容平台与货架平台原本不可比较，是因为它们有本质差别：消费者心智、在消费阶段的介入时间。用户出于内容消费或社交需求打开内容平台、因为内容唤起消费需求、通过决策后成交；而大部分消费者先有消费需求，才会打开货架平台寻找购物灵感、挑选商品、进行同类商品比价，再做成交。
1.内容平台与电商平台的比较维度
如今，两者从两条路径分别出发，走到了同一条路上，成为了彼此的对手，也因此有了可比性。对这些平台来说，“内容”的共同价值在于获取流量，实现CPC/CPM/CPS、电商佣金等各类商业收入。因此，评估”内容力”的维度，也就包含了用户活跃度(我们目前还难以细化到直播短视频带来的纯内容流量)、平台电商GMV、商业工具完整度(它们让内容充分发挥价值)、入驻商家类型(它们是平台重要的内容供给方。没有内容型商家，平台谈何内容力)。
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