前台
案例1:基于视觉大模型技术的AI值守无人便利店创新应用案例
一、背景介绍
十足集团有限公司是人本集团旗下商业连锁的重要组成部分，十足集团有限公司成立于2009年12月18日，企业注册资本11745万元。目前拥有25家子公司，连锁门店广泛分布于浙江、江苏、安徽、山东、湖南等地，门店数量近4500家。坚持“以人为本”的经营理念，把“便民、利民”作为经营宗旨，以“商品丰富、物美价廉、顾客满意、便民利民”为经营目标。在运营过程中遇到一些挑战：
1.便利店痛点：零售店“人工贵、招人难、守店累”,如何解放人工成本是当务之急，且营业时间非24小时制，压缩夜间利润，增加营业时间，意味着营收增加。
2.门店需求：全国4500家门店提供24小时看店APP、AI看店平台、门禁系统和自助收银系统配套服务。
浙江移动结合自身在视觉大模型、大数据及物联网技术等方面优势，联合各方面能力设计打造了AI值守无人便利店产品。
为应对日益增长的人力成本和对高效运营的管理需求，产品通过对智能监控、门禁以及收银系统的统筹规划，结合视觉大模型技术的前沿能力，助力便利店实现24小时不间断运营。为便利店零售事业提供了一种全新的降本增效解决方案。
为赋能便利店进行转型升级，产品项目组积极与浙江十足集团有限公司接洽，联合展开产品实施及运营工作。
一、产品思路及实施流程
产品思路：AI值守无人便利店产品通过对门店进行智能化改造，并结合AI技术及24小时云端值守服务，针对中小微门店“人工贵、招人难、守店累”等运营痛点提供了“有人+无人”混合经营的全新经营模式。用户可在有人模式和无人模式进行一键自由切换。有效填补了线下门店在夜间闲时或者店主需要临时外出时的门店经营空白，提升门店单日营收效益，在延长经营时间的同时降低了用工成本，实现门店效益最大化。
实施流程：
1.门店勘验：对门店的可实施性进行勘验并提供符合AI值守要求的监控布点图。
2.签订业务受理协议和云值守运营协议；
3.收集门店相关的用于支付开通和运营相关的信息材料。
4.确定实施方案并发货预约安装。
5.确认收货并安装调试、验收、交付及上线运营。
二、产品成效
十足集团名下便利店通过AI无人值守，合同签约覆盖4500家门店，目已前实现189家门店24小时营业，提高了营业额及收入。以目前试点数据统计推算，便利店改造4500家，7小时为无人值守，每年可增加营业时长为2555小时，相当于额外增加了3个月的夜间营业时间。每间每年日均营业额提升1000元，一年整体营收增加约为16.4亿。
案例2:共创健康零售新范式——天虹sp@ce超市3.0携手旗下灵智数科与汉朔科技的数字化协同实践
在”健康中国2030″战略指引下，天虹旗下sp@ce超市启动健康消费升级项目，聚焦品质家庭与都市年轻客群，构建覆盖有机、低碳、无抗等在内的12类健康标签体系。这一战略不仅顺应健康消费趋势，更将健康从政策理念转化为可落地的商品标准和购物体验，通过商品精选、场景升级、数字化赋能等一系列创新，提升消费者的决策效率与购物满意度。在这一过程中，天虹旗下灵智数科与汉朔科技作为天虹的数字化合作伙伴，共同构建了从前端触点到后端系统的全链路数字化能力，推动健康零售的创新实践落地。三方在健康消费场景的数字化协同创新实践，也成功入选“2025年度CCFA中国零售数字化及新技术应用创新案例”。
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