序 言
引言：时代的呼唤与机遇的到来
高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点.在全球化与数字化转型不断深化的今天，科技的飞速发展推动着社会各领域向数字化、智能化方向转型，组织能力建设与过程改进的重要性愈加突出。在这一背景下，CMMI(Capability MaturityModel Integration,能力成熟度模型集成)作为全球领先的过程改进与能力提升模型，已经成为中国众多行业企业追求高质量发展的重要工具。
自21世纪初CMMI引入中国以来，其价值在中国的多个行业得到充分体现。它不仅为软件行业提供了提升交付能力与质量的最佳实践，还随着我国经济和技术的飞速发展，逐步应用于金融、制造、航空航天、医疗、能源等多个领域。CMMI在中国的广泛普及，不仅得益于其方法论的先进性，还与中国政府和企业的高度重视密不可分。
为了总结CMMI在中国的实践成果，展示优秀企业的成功经验，我们编撰了这本案例集。作为中国CMMI应用发展的一次全面展示与总结，本书不仅致力于分享成功经验，也希望能为更多企业提供能力提升与持续改进的思路。本书将以序言的形式回顾CMMI在中国的发展历程，梳理其推广中的关键节点和突出贡献，解析中国用户市场的独特实践，并展望CMMI未来在中国的应用前景。
一、引入与初步推广(2002—2010年)
1.背景：20世纪末，中国的软件行业处于快速发展的阶段，企业面临质量管理薄弱、交付效率低下等问题，迫切需要一种科学的管理工具来规范研发流程，优化交付周期，提升项目成功率。在这一背景下，CMMI于2002年正式引入中国，为当时的软件产业提供了一套全新的管理思维和实践框架。CMMI国际化、标准化的过程改进模型，解决了企业关键的管理痛点。
2.初步推广：早期CMMI评估主要集中于外包企业和大型国有软件企业，特别是那些与欧美市场紧密联系的企业。这些企业通过CMMI评估，增强了国际竞争力，赢得了更多国际订单。
3.政府的支持：在国家“十二五”与“十三五”规划的引导下，政府高度重视CMMI在提升企业管理能力和产业竞争力中的作用。例如，科技部将CMMI纳入科技创新支持项目，为企业提供政策激励和资金补贴。地方政府纷纷出台专项资金支持政策，鼓励企业进行CMMI评估。与此同时，CMMI模型的本地化实践也逐步完善，越来越多的企业开始通过CMMI评估来提升管理水平和市场竞争力.
二、快速普及与行业扩展(2010—2020年)
1.政策驱动：随着国家“十二五”“十三五”规划的实施，质量管理成为提升产业竞争力的重要战略目标。各地方政府也纷纷出台更多的专项支持政策，鼓励企业进行CMMI评估，促进区域性产业升级。
2.评估数量全球领先：到2015年，中国的CMMI评估数量跃居全球第一，涵盖了从IT到金融、航空航天、制造业等多个领域。这标志着CMMI已从软件外包这一主要行业向多行业推广，并成为中国企业提高质量与能力的重要工具。各行业的、本地化的应用促进了CMMI模型本地化实践的快速丰富和完善，加上这一时期本地CMMI专业人员队伍的逐步发展壮大，越来越多的企业通过CMMI评估来驱动企业能力的提升，以不断提高市场竞争力。
3.本地化实践的探索：随着CMMI模型的演进及其在中国的深入发展，企业逐步结合自身业务特点，将CMMI与其他管理框架(如ISO、ITIL、敏捷开发等)相融合，创造了许多具有中国特色的成功案例。
三、深化应用与创新融合(2020年至今)
1.多模型融合：近年来，随着数字化转型和智能化技术的兴起，企业对灵活性和快速响应的需求进一步提升.作为全球领先的能力提升最佳实践模型，CMMI模型根据包括中国在内的用户群体和专业人员的持续反馈，进行了积极的优化和演进。从2018年初CMMI 2.0版到2023年的3.0版本，每个版本均针对用户企业群体所面临的新挑战提供了解决方案。例如，在原来的开发、服务和采购三个基本领域之外，增加了数据、安全安保、人员管理和供应商管理等专业领域的最佳实践解决方案，同时考虑到上述的业务敏捷性要求，从2.0版开始，CMMI模型特别加强了与敏捷类方法的融合(例如基于Scrum的敏捷方法和DevSecOps等).现在的CMMI模型，充分考虑了用户企业的各种使用场景，能与DevSecOps、敏捷开发、大数据分析等新兴过程技术和方法紧密结合，推动管理模式的进一步革新，帮助企业在快速变化的市场环境中保持敏捷性和稳定性。
2.支持数字经济发展：升级后的CMMI模型不仅适用于传统的软件、系统开发，也适用于当下以数字化和人工智能为主要方向，被赋予了数据、安全、智能等新任务的软件和系统的开发和管理。近年来我们看到CMMI的应用扩展到智能制造、智慧城市、医疗信息化等支撑数字经济的新兴领域中。
CMMI在中国的贡献与深远影响：重塑中国软件的过程改进与质量管理
一、推动开发项目管理能力的系统化提升
CMMI使企业在计划制定、资源调度、风险控制等方面具备更强的能力.
1.计划管理：CMMI强调企业应基于项目估算制定足够详细的计划，并进行严格的跟踪和控制。这种机制有效提高了项目成功率，同时也提高了开发效率和资源利用率。
2.风险管理：CMMI强调使用系统化的方法，对项目风险进行识别、分析和应对管理，通过建立企业风险库和应对策略，指导项目进行有效的风险预警，减少了突发问题对项目进度和质量的影响。
二、软件行业整体开发流程的规范化与成熟化
在CMMI引入之前，中国的软件开发企业面临缺乏全面的、规范化的，同时符合企业自身需求的流程的问题。大量项目依赖个人能力和有限的经验执行，团队协作能力较弱，组织成功经验很难进行有效的沉淀.CMMI通过对开发流程成熟度阶段的特性和最佳实践的识别和定义(例如CMMI模型所定义的从初始级到优化级的五个成熟度等级),揭示企业能力成熟度成长的规律和路径，帮助企业建立规范、标准且有效的开发流程。
1.过程定义：CMMI强调企业为开发流程的各关键活动建立从方针到流程标准，再到指南方法等完整的过程定义，并进行严格的过程管理；同时对优秀实践进行及时的识别和提炼，通过将其持续更新到上述的组织过程定义中，使之成为组织的最佳实践。这使项目的成功不再依赖于个人和个体能力，而是由组织体系的能力给予保障。
2.量化管理：CMMI强调，企业应通过逐步建立强大的度量分析能力，对过程性能进行量化度量、分析和管理，从而持续提升流程的效率和质量，支持业务目标的实现。这种度量分析能力，包括定义和收集高质量的度量数据以及量化分析技术。在量化分析技术的加持下，企业能够更好的预测、计划和控制项目进展，更好的分析问题根源，并在过程改进中进行更可靠的决策。
三、提升交付质量与客户满意度
CMMI强调以企业业务需求驱动过程能力的改进。为市场和客户提供高质量的、令人满意的产品，是企业的普遍诉求.CMMI通过治理、过程管理、管理性能与度量、组织级培训等几个实践领域，集中体现了这种聚焦，帮助企业时刻以客户为中心。通过流程的优化和质量控制工具的引入，让企业在开发过程中更加关注产品的可靠性、可维护性和用户体验。
通过CMMI的实施，中国的软件企业逐步告别了低质量和廉价的竞争模式，转而以优质服务和高质量产品赢得市场。
四、培养持续改进与团队协作的文化
CMMI将“持续改进”作为核心理念之一，并通过“改进”这一能力领域下的几个实践域进行体现。例如，很多企业在项目交付后要求团队对整个过程进行复盘和改进，就是典型的实践例子。这种文化的建立，使企业能够不断积累经验、优化流程，形成良性循环。
CMMI强调明确的角色、职责、问责和治理等因素在持久有效的过程体系中所起的作用，同时在项目管理、过程资产开发和决策分析等实践领域强调团队协作。在CMMI的指导下，企业逐步形成了以协作为中心的团队文化。通过对角色和职责的明确分工，团队成员之间的沟通效率显著提升，跨部门协作更加顺畅。
五、CMMI对行业创新能力的培育
1.激发企业自主研发能力：CMMI模型覆盖了完整的开发生命周期。在CMMI的指导下，中国的软件企业更加注重自主研发，逐步从以往的外包模式转向以创新为核心的产品开发模式。
2.引领行业技术与管理创新：CMMI不仅是一种过程改进工具，更是一种创新管理理念。通过实施CMMI,企业在技术和管理实践中不断探索出新的解决方案，推动了整个行业的技术进步.
3.多模型融合：近年来，CMMI与敏捷开发、DevOps、ITIL等模型的结合，为企业带来了更加灵活高效的管理模式，推动了技术与管理的融合发展。
六、CMMI对中国软件行业国际化影响力的提升
打造国际市场的“通行证”:CMMI评估在国际市场上被视为企业能力的象征。对于中国软件企业而言，通过CMMI评估，意味着其开发能力和管理水平达到了国际标准。
1.承接国际订单：许多欧美客户将CMMI评估作为选择合作伙伴的重要依据。中国的企业通过CMMI评估后，大幅提升了赢得国际订单的机会。
2.提升企业形象：CMMI评估增强了企业的品牌影响力和公信力，为企业拓展海外市场创造了有利条件。
缩小与国际先进企业的差距：CMMI是全球范围内领先的最佳实践框架。CMMI的实施帮助中国企业逐步缩小了与国际先进企业在管理和技术上的差距。例如，一些国内龙头企业通过实施CMMI,成功与欧美知名企业在大型系统集成项目中展开合作。
CMMI在中国的独特实践：融合与创新
中国市场的多样性和复杂性使CMMI在国内的实施过程中展现了许多独特的创新实践。这些实践不仅反映了企业在具体应用中的灵活性，也为全球范围内CMMI的推广提供了宝贵经验。
一、跨模型融合的创新
1.中国企业将CMMI与敏捷开发、DevOps等新兴实践相结合，形成了“CMMI+”的多种体系和方法的融合实践，实现了从流程规范到快速交付的能力提升。
2.此外，一些企业通过CMMI与ISO27001、ITIL等标准的结合，形成了独特的多模型融合管理体系，提升了信息安全与服务管理能力。
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