CNNIC:2019年中国网民搜索引擎使用情况研究报告 .pdf

搜索引擎是一类基础的互联网应用,在网民的日常信息获取活动中占据着十分重要的地位。在PC 互联网时代,搜索引擎一直是网民使用各类互联网服务的主要入口,而在移动互联网时代,由于受到手机端各类垂直应用的分流影响,搜索引擎在网民日常生活中的重要性有所下降。为更好地了解当前搜索引擎用户使用习惯和行业发展现状,CNNIC 于2019 年6 月开展了针对中国网民搜索引擎使用情况的专项调查,并撰写了《2019 年中国网民搜索引擎使用情况研究报告》。本次报告对中国网民的搜索引擎使用行为,搜索引擎用户属性、满意度和信任度,以及搜索广告接受程度等进行了全面展示,以反映国内搜索引擎业务的发展现状。

报告摘要
◇ 截至2019 年6 月,我国搜索引擎用户规模达6.95 亿,较2018 年底增加1338 万;搜索引擎使用率为81.3%,较2018 年底下降0.9 个百分点。
◇ 数据显示,97.1%的搜索引擎用户通过手机使用该服务,而通过台式电脑或笔记本电脑使用该服务的用户比例仅为65.0%。
◇ 数据显示,用户在工作、学习场景下使用搜索引擎的比例最高,达到76.5%;其次为查询医疗/法律等专业知识场景,使用率为70.5%。
◇ 数据显示,搜索引擎用户中77.3%的用户可以通过该服务找到自己所需的信息,而18.7%的用户认为很难找到自己所需的信息。
◇ 数据显示,84.9%的搜索引擎用户对该服务表示满意,仅有15.1%的用户认为不满意或没有想过这个问题。
◇ 数据显示,71.5%的搜索引擎用户对该服务提供的搜索结果表示信任,不信任或没有想过这个问题的用户占比为28.5%。
◇ 数据显示,在使用搜索引擎时意识到结果中含有广告的用户占比达到94.1%,仅有5.9%的用户没有意识到搜索结果中包含广告。
◇ 数据显示,88.3%的用户可以在使用搜索引擎时对广告和自然搜索结果进行辨别,仅有11.7%的用户表示不能辨识搜索广告。
◇ 数据显示,在手机端通过浏览器类应用使用搜索引擎的用户比例最高,达到74.1%;使用手机自带浏览器登陆搜索引擎的用户占比排名第二,为72.1%;使用搜索引擎类手机应用的用户比例为66.8%。
◇ 数据显示,用户在使用搜索引擎时,通过输入文字进行搜索的比例最高,达96.6%;其次为上传图片进行搜索,使用率为40.6%;使用语音进行搜索的比例最低,为26.6%。
◇ 数据显示,60.9%的用户会关注手机端搜索引擎上的信息流服务1。
◇ 数据显示,在PC 端通过浏览器登陆搜索引擎网站的用户比例最高,达到90.4%;通过导航网站上的搜索引擎使用该服务的用户相对较少,为56.1%。

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