阿里云:新数字化转型(附PDF全文)

在过去的相当长一段时间里, 数字化转型被赋予了多种含义. 网络和移动终端的普及令许多实体商业有了直接接触消费者的机会, 进而又对整个产业产生影响. 类似天猫之于实体零售, Uber之于出租车, Airbnb之于房屋租赁, 等等,在这些场景下, 数字化提供的是一种新的交互模式和商业模式, 在其背后往往伴随崭新业务的拓展。

在另外一些场景下, 数字化转型概念则和企业信息化紧密连接。过去,企业利用ERP等软件进行企业运营管理,并将此作为数字化的开端;现在,这些场景下,数字化对于企业更多的是意味着以数据技术手段进行运营优化(例如数字化供应链、销售预测、生产工艺优化),企业从流程驱动升级为数据驱动,从而实现增长。

以是否改变商业模式为界限,阿里巴巴把企业的数字化转型划分为“数字化重构”和“数字化增长”两大类别,并对应不同的商业战略和数字化战略。在数字化实践的过程中,企业应当明确自身所处于的转型类别,在企业战略和数字化技术上,选取合适且匹配的方案策略,从而顺利实现转型升级的目的。

对于一个传统实体企业而言,无论它的目标是建设一个互联网基础的新商业模式,还是进行现有运营改善,企业都必须意识到,这样的转型意味着多个维度的改变。非数字化生态与数字化生态之间的鸿沟, 远非一个“app”就可以填补。从企业战略规划的方式、到决策机制、组织结构,企业必须进行从“牛顿法则”到“量子世界”的跃迁,否则, 数字化的重构或增长很难达到既定的目标。

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