前言
在改革与创新的当下，作为“稳增长”和“扩大内需”主力的零售业，将推动新一轮的变革。在这其中，借助数字化支持经营业绩增长、运营效率提升与零售生态搭建将成为关键课题，此外，门店作为零售业价值创造的主战场与新型消费发展的试验田，门店数字化已成为零售数字化的重要一环，亟待大力发展。
慎思笃行，善作善成。近年来，虽然零售科技已经被广泛应用于零售门店的优化与改造过程中，但相关技术对应的零售场景、投入产出、以及不同数字化方案之间的关联度、优先级、与业务的匹配程度等缺乏梳理与量化。在执行门店数字化改造过程中，零售企业需要一套关于零售门店数字化转型的技术框架、投入产出分析及配套最佳实践的研究报告，帮助其从海量解决方案中筛选出适合自己，甚至适合每一家门店的解决方案。
千帆共度，御风而行。本次零售门店数字化赋能专项工作将形成一套零售门店数字化转型的技术框架，整合海量科技解决方案，并通过结合投入产出及案例分析助力连锁零售企业开店或门店改造，实现数字化升级。第一章中国零售行业数字化认知与分析模型
国内零售商普遍将数字化转型作为未来战略重心，大力投入数字化建设；同时门店层面的数字化有望迎来快速部署与发展，帮助零售企业实现降本增效及业绩增长目标。
国内零售商普遍认可零售数字化的重要性并对相关收益抱有较高的期待。94%受访企业将数字化列入企业最重要的三大战略举措之一；79%受访企业期待数字化至少贡献出未来3年业绩增长中的1/5;76%受访企业期待数字化至少贡献出未来3年成本节降中的1/5。同时，门店数字化也备受关注，有望迎来快速部署与发展。100%的受访企业提出门店数字化相关场景已经/希望得到助力；80%的受访企业认为门店数字化刚刚开始，未来将加大投资，持续发展；大数据、人工智能和边缘计算技术得到广泛的关注。
由此可见，门店数字化有望帮助零售企业实现降本增效及业绩增长的目标。降本增效方面，现今零售门店运营环节仍大量依赖人工作业且运营低效，数字化有望推动门店运营升级，在用户、员工、供应链、商品和设施管理领域帮助零售企业实现降本增效；业绩增长方面，数字化有望帮助零售门店拥抱全渠道等新零售模式，实现零售门店在新模式中体验中心、用户运营中心、履约中心等新角色定位的切换，获取增长红利。
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