自1992年短信诞生至今，由于人们对智能手机的依赖性越来越强，短信的使用量也越来越多，短信营销因此成为店铺运营中的一种常见的营销方式，目前已迅速成为最受欢迎的营销方式之一，是公认的一种极具影响力且高效的沟通渠道。
近年来，“品效合一”、 “整合营销”、 “内容营销”等等词语屡见不鲜，足以证明多维度的获客方式正在成为发行的基本操作。短信为什么可以成为激发潜在客户的理想方式?原因有很多，作为最实惠的营销媒介之一，我们可以直接看到的是，短信可以用过低成本的投资，产生真正令人印象深刻的投资回报率。且短信具有普遍的影响力，与其他移动消息应用程序相比，它可以在没有网络的情况下触达客户。相比于其他广告平台，短信可以保证您的消息几乎都会被客户阅读。
CPaaS通信平台即服务是Cummunications Platform as a Service的缩写，指的是一种基于云的平台，开发者可以通过API向现有应用程序软件中添加消息传递、语音、视频功能而无需自己构建后端基础设施。这些功能可以覆盖包括语音、短信、电子邮件和即时通讯工具在内的所有通信渠道以及聊天机器人等自动通信机制。据Mobilesquared发布报告显示，2022年，短信在CPaaS行业中的使用率为85.2%,经预测，2025年使用率占
比可达到93.4%。
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