成功的B2B品牌与商业文化有着深刻的关联性
成功的B2B品牌了解商业文化是如何演变的，B2B买家及其企业的需求是如何变化的。因此，他们快速且大规模地发展和调整自己的品牌体验，以适应和满足不断变化的买家需求。
自2019年起，Merkle就通过一项全面的调研：B2B品牌体验指数来跟踪不断变化的商业文化形态及其多样化的亚文化。促使我们持续研究的动力是让B2B组织能够跟上动态环境和买家不断变化的期望与需求，进一步使B2B企业了解商业文化和亚文化中对成功至关重要的竞争驱动因素。
在今年的调研中，Merkle采访了全球3622名B2B产品和服务的买家与用户，获得了6767个B2B品牌体验相关的情况和洞察。
Merkle采访了横跨北美、欧洲和亚太地区主要市场来自科技、金融服务、制造业和专业服务等行业的B2B买家。
依据调研结果，我们重新审视了决定购买旅程成败的决策驱动因素。了解决策驱动因素至关重要，因为品牌需要做好这些驱动因素，才能将B2B买方从决策旅程的一个阶段转移到下一个阶段。
今年的调研结果与2022年指数之间的有趣差异是，这些B2B品牌既希望与买家及其组织保持相关性，又要在竞争中保持领先地位。
研究表明，B2B买家在购买过程中评估和考虑的品牌数量有所增加(从2022年
的3.1个品牌增加到3.2个品牌),决策时间也更长(从2022年的平均344天增加到2023年的350天)。B2B品牌的地位变得比以往任何时候都更加不稳定。在决策旅程中，2023年的流失率为34%,而在2022年仅为29%。
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