Bazaarvoice-消费者体验指数.pdf

如果不关注与消费者之间的真实联系,那么以上任何一项都不足以。
商业已经从品牌和零售商转移到领导收费和决定消费者购买方式和方式上。 消费者越来越多地推动商业发展。 在营销,广告乃至销售方面,创新品牌都在授权客户代表自己进行宣传和销售,从而将传统品牌制作的内容置于后座。
今天的零售业成功看起来与五年前大不相同。
最老牌的传统品牌和零售商会告诉您他们的成功之路,包括清空银行帐户中的资金,庞大的广告预算以及大量的物理空间来构建和/或销售其产品。
而且,大多数成功的新品牌和零售商都会告诉您一个完全不同的故事– Kickstarter广告系列,定位良好的网红合作伙伴,弹出式商店和仅在线商店。
商业已经民主化。 更低的准入门槛,分散的生产以及更多与潜在购物者建立联系的方式,任何人都可以销售产品。
但是,并不是每个人都能卖得好。
为此,需要预测消费者的偏好,这种偏好的变化速度与TikTok上的#趋势一样快。 为了更好地了解当今消费者的需求,我们对超过5500名消费者进行了调查,并从Bazaarvoice网络(拥有6200个品牌和零售商)中的600万Influenster社区成员和每月10亿购物者那里收集了购物行为数据。

本文来自知之小站

 

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