新冠疫情刚刚过去,又有许多其他问题引发全球关注,例如经济不确定性、战争和气候危机。这种背景下,应对变幻莫测的世界成为了企业和员工的常态。企业、HR领导者和员工不仅需要继续处理2022年遗留的难题,还需要把握新的趋势。
不过,虽然这些变化会在2023年给企业和员工带来诸多挑战,但同时也会给企业带来许多真正的业务改进机会。相比以往,重视员工体验的企业将更有可能实现总体业务目标。
根据我们每年对HR元趋势(meta-trend)的分析.员工体验(EX)已经成为备受关注的话题.今年也不例外。2023年趋势数据显示,员工体验仍是关键议题。而且,越来越明确的是,员工体验已经引起普遍关注,并成为HR战略的基本要素,企业必须从更广泛的层面思考员工体验的现状。而不是将其作为一个独立的趋势.换言之。我们认为,企业不能再将员工体验作为单独的议题:所有HR元趋势都是由员工体验塑造。且这些趋势反过来也在重塑员工体验.
例如,2023年.加强雇主品牌建设变得前所未有地重要,受到的关注度也空前之高。今年年初,一股企业重组之风席卷了多个行业。虽说重组之举令人遗憾。但也为艰难时期的企业提供了重要的机会,他们可以趁机优化员工体验管理.对于企业重组。每个人都或多或少会产生一些抗拒心理.所以.企业在进行重组时,应秉持共情原则.尊重每一位员工.不论他们是去是留。只有这样,企业才能维持员工忠诚度,尽可能减轻企业重组给品牌带来的压力和负面影响。
同去年一样.2023年的趋势数据显示。在新的一年里,员工仍希望从工作体验中收获工作的意义和价值。对企业来说。2023年的每一个HR趋势都是一个机会,他们可以利用这些机会重塑员工体验,让员工从中体会到工作的意义和价值。例如,建设以企业使命为中心的雇主品牌:为员工提供成长机会:帮助员工打造契合其需求的工作场所:关注环境、经济和人员可持续发展等重要议题。
最后,2023年的趋势数据表明,去年下半年新出现的“精神离职”(quiet quitting)趋势将持续火热。精神离职并不是真的辞职。而是员工只做份内之事,不再投入之前那样多的时间和精力.企业要想打破这种现象,提升员工敬业度,关键在于提供积极的员工体验。这种情况下,企业可以顺应2023年的趋势,从多方面着手打造卓越的员工体验,比如,按员工贡献公平支付报酬:认可员工的工作:提供工具和技术,支持员工更轻松地工作。
员工体验不再是一个独立的元趋势,而是已经成为一项基本准则。根据本年度的分析结果。企业要想克服2023年的挑战,就必须将员工体验作为业务战略的基石。
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