一直以来,创新都是推动人类社会进步与发展的重要力量。即使在全球经济增速放缓的特殊时期,我们也依然能够看到创新力量对中国消费市场所释放的强大韧性与强劲动能。每一次细分赛道的增长,都离不开创新的突破和驱动。
从2022年开始,消费产业研究院增长实验室就致力于“企业创新增长方式”的路径研究。随着研究的深入,我们愈发意识到,外部环境总在变化,影响增量空间的因素也十分复杂。但世界变化,人性不变。一切创新的原点,都要回归到人性本身的价值实现层面进行考量与规划。
作为围绕消费者生活场景进行品牌叙事的家电行业,更是理应如此。
但事实是,长期以来,家电企业一直奉行的是技术创新的发展路线。随着技术的泛化,企业的创新难度越来越高,有赖于技术突破建立品牌护城河,驱动市场增长的方式,可谓是困难重重。
面对诸多挑战,家电品牌需要适时转换思
路,寻求更加有效的增长方式。
在消费产业研究院增长实验室看来,技术向前飞奔,不能将使用者抛在身后。着眼于产品技术参数的创新方式,只会将企业的机会窗口越收越窄。
科技创新的最终目的是更好地服务于“人”,只有投入消费者的真实生活,探寻产品技术参数之外的人性价值,才能为创新注入源源不断的灵感,同时,帮助企业与消费者之间缔结更加紧密的品牌关系,收获稳健、持久的用户回报。
立足人性,企业需要具备看见、看懂消费者“生活意义”的能力,去探究:我们的产品与服务究竟为消费者的生活提供了什么?为人们过好自身生活提供了何种有效的支持?
为了更好地抓住创新机会,我们对中国消费者所呈现出来的需求动机、决策模式和情感诉求的变化进行了分析研究,基于人性价值特征,首次提出“看见生活的意义”这一理念,并为企业提供了三个挖掘生活意义、开展有效创新的工具模型:场景造粒、决策催化和价值信号体系。
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