在现代商业环境中，人力资本管理（HCM）系统对企业运营至关重要，因为每家企业都需要维护员工数据和薪资核算数据，自动处理 HR 事务，并为经理和员工打造出色的工作体验，但对大型企业来说，实施 HCM 云系统是非常复杂的项目，不仅涉及多个不同的部门，还需要历时多年才能完成。而且，项目创造的实际价值通常并不能达到企业的预期，不管是在改善员工体验、提高数据速度和质量，还是增强HR部门的战略作用方面，均是如此¹（参见图1）。
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