在现代商业环境中,人力资本管理(HCM)系统对企业运营至关重要,因为每家企业都需要维护员工数据和薪资核算数据,自动处理 HR 事务,并为经理和员工打造出色的工作体验,但对大型企业来说,实施 HCM 云系统是非常复杂的项目,不仅涉及多个不同的部门,还需要历时多年才能完成。而且,项目创造的实际价值通常并不能达到企业的预期,不管是在改善员工体验、提高数据速度和质量,还是增强HR部门的战略作用方面,均是如此¹(参见图1)。
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