2020年1月和2020年2月，Adobe对与数字体验个性化相关的主题的400多个数字营销人员和1,000多个成年消费者进行了研究。
•向营销人员询问有关个性化优先级，预算分配，用例以及所见收益（包括回报）的问题。 投资
•向消费者询问有关他们对个性化的感知和认识，对个性化的感知以及与各种设备上品牌的关系的问题
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