进入后疫情时代,各种规模的公司正重新制定自己的长期增长计划。为了企业的成长壮大,您将需要与客户建立关系、产生共鸣,打造并触达您的社群,同时与其建立信任。在本指南中,我们将帮助您制定策略,实现长期目标,并产生更直接的结果
营销人员通常认为品牌建设是一种B2C活动。然而实践一再表明,B2B品牌也能通过触达和联系受众、建立令人难忘的印象,从而在客户购买时能被想起,持续收获长期利益。品牌价值,即客户对品牌的认知价值,是随着时间的推移而积累起来的。品牌价值可以同时推动短期激活(绩效营销)和长期增长。
无形资产(知识产权、商誉、品牌识别度)的兴起,在成长中的B2B组织中作用尤其强大。由于技术进步,将品牌表现目标(如认知度、熟悉度和好感度)推升到新的高度也变得更加容易。
那么,为什么并非所有公司都被视为强有力的品牌呢?人们很容易以为,提高品牌价值很简单,只需向潜在客户推介自己的企业即可。其实,为了提升品牌价值,企业需要建立心理易得性,而这对于很多企业而言是一个挑战。
心理易得性是指品牌在购买场景中被想起的倾向性。
心理易得性越高,潜在客户对您的品牌越熟悉,便能在购买时想起,甚至向其他客户推荐。除了推动短期和长期销售外,品牌价值的增加还能提高定价能力,建立竞争优势,并提供更好的品类
安全性和灵活性4。例如,客户愿意为高端品牌支付更多;潜在员工更乐于为知名品牌工作;合作伙伴和媒体更希望与强大的品牌合作。因此,比起尚未有效开展品牌建设的竞争对手,这些品牌在整体上拥有更大的市场份额。
品牌策略通常会同时带来短期和长期利润,因为品牌在95%的市场外(未来)买家中建立了心理易得性]。随着时间的推移,市场外的买家在需要购买时会逐渐“进入市场”。如果您在这时已经建立了足够的心理易得性,那么他们就更有可能考虑——甚至预先选择——您的品牌。此外,由于强大的品牌通常可以为其产品收取溢价,您将看到企业盈利能力和利润率的提高。
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