2021 年，企业的业务模式仍在继续加速适应不断变化的外部环 境。在新的“后数字化”方法的推动下，无边界企业 (Virtual Enterprise) 模式浮出水面，帮助组织积极抓住机会。1 这种模式 有赖于云技术的速度和规模，特别是混合云的灵活性与互操作 性，以及将人工智能 (AI) 和自动化相结合而快速实现的成果。这 些技术共同创造的协同效应以及新的价值来源，都要比单一技术 高出数个数量级。2 随着组织追求极致的敏捷性，3 技术高管及其领导的组织开始走 到“舞台”的中心位置。“由业务领导技术战略的想法已经过时，” Sun Life Financial 的 CIO LauraMoney 这样说，“我们同时制 定业务战略与技术战略 ― 因为整个企业拥有共同的目标：以客户 为中心，让客户用数字技术和我们做更轻松的生意。” 联合利华首席企业和技术官 Steve McCrystal 也表达了类似的观 点：“如果 CIO 像个外行一样谈论业务，我认为这肯定会有大问 题。CIO 本人要非常懂业务，缺少这样的认知是最大的问题。” 本次 2021 年 IBM CIO 调研探讨了 CIO 如何以惊人的速度推动 组织转型和实现业务价值，即便是在充满不确定性的时期。回想 一下 2011 年，只有 1/5 的 CIO 认为自己是实现业务/组织愿景 的关键推动者。
而现在，他们与同事积极合作，满足企业内外 快速变化的需求，并推动实现价值。本报告在较高的层面揭示：
第 1 章 前所未有的变化，前所未有的机遇 技术领导如何通过推动由技术驱动的变革，成为战略领导，即使 CIO 和 CTO 的角色在不断发生变化，有时甚至重叠 第 2 章 连接组织，通力协作 技术领导力与业务成果之间的关系，特别是在从不断扩展和多样化 的技术组合中获得价值的过程中，协作所发挥的不可或缺的作用 第 3 章 确定道路：3 类 CIO 3 种不同的 CIO 类型，由他们在组织中所起的作用和成功推动因 素定义。
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