摘要
2025年第二季度，中国商旅市场呈现出强劲的复苏态势与深刻的结构性转型并存的复杂格局。在宏观经济稳健增长、政策支持和消费结构升级等多重因素的驱动下，市场活力得到显著释放。然而，与过去单纯的需求反弹不同，本轮增长的核心动力来自“中国企业出海”的战略性布局，这为国际商务旅行，特别是MICE(会议、奖励旅游、大会和展览)市场，创造了新的增长机遇。
“降本增效”依然是企业差旅管理的核心诉求，但这已不再是简单的预算削减，而是由数智化驱动的全流程优化。人工智能、大数据等技术已成为解决成本控制与员工体验之间固有矛盾的关键工具，推动差旅管理从被动合规转向主动优化。此外，企业对可持续发展(ESG)理念的重视日益提升，绿色差旅实践正从概念层面逐步落地，成为衡量企业社会责任和提升品牌价值的新维度。
展望下半年，在政策持续发力与产业升级加速的多重支撑下，市场增长的确定性进一步增强。然而，全球贸易摩擦、通胀及供应链重构等多重不确定性依然存在，要求市场参与者必须保持审慎，并以更具前瞻性的策略应对挑战。本报告将为企业、差旅管理服务商以及相关行业参与者提供针对性的战略建议，以期抓住市场新机遇，构建长期竞争优势。
第一章：宏观经济环境与市场复苏态势
1.12025年上半年宏观经济回顾：韧性与挑战并存
2025年上半年，中国经济展现出显著的韧性，为商旅市场的复苏提供了坚实的基础。根据国家统计局的数据，2025年第一季度实际GDP同比增长5.4%¹。在消费领域，经济活力持续释放，社会消费品零售总额达到284238亿元，同比增长4.8%²。其中，服务零售额表现尤为亮眼，同比增长5.2%,旅游、交通出行以及文体休闲服务等类别的零售额均实现了两位数增长²。这表明国内消费，尤其是服务消费，正逐步成为拉动经济增长的重要引擎，为商旅市场的恢复提供了直接的动力。
然而，在宏观数据向好的同时，市场也面临结构性的挑战。报告指出，尽管政策支持刺激了主要城市的住房销售回暖，但消费增长依然相对疲软，部分低线城市的房地产市场仍面临挑战¹。同时，全球贸易政策的不确定性也对制造业投资和出口构成了一定的阻力¹。这种复杂的经济背景使得企业在差旅支出上更为谨慎，进一步强化了“降本增效”的管理诉求。这解释了为何在整体市场向好的大背景下，企业依然将成本控制视为差旅管理的核心关键词，并促使企业加速采用数智化工具来优化全流程成本控制。
1.2旅游与服务消费市场的强劲回暖2025年第二季度，旅游与服务消费市场的回暖态势已从复苏期迈入增长期，其核心驱动力不再是简单的需求释放，而是消费行为模式的深刻变革。携程集团2025年第二季度净营业收入达到148亿元人民币，同比增长16%³。更令人关注的是，国际业务版块的强劲增长，国际OTA平台总预订同比增长超过60%,出境酒店和机票预订量已全面超越2019年疫情前同期水平的120%,入境旅游预订更是同比增长超过100%³。此外，上半年我国旅行服务进出口规模超过1万亿元，增速达到12.3%,预计全年将保持快速增长4。这些数据共同描绘了一个生机勃勃的市场图景。
这种复苏不仅体现在数量上，更反映在消费质量和体验的提升上。根据分析，当前居民消费正从满足基本“功能”需求，逐步转向追求“体验升级”5。这一趋势在休闲旅游市场表现得淋漓尽致，例如“跟着演唱会去旅行”、“跟着展览去旅行”等新模式的兴起，以及人工智能在消费电子产品中的深度融合5。这种对高质量、个性化体验的追求正在渗透到商旅领域，模糊了商务与休闲的界限，催生了“商务休闲”(Bleisure)的普遍需求。员工对差旅体验的期待提升，要求企业在差标合规与员工满意度之间寻求新的平衡点，这反过来推动差旅管理平台提供更灵活、个性化的预订选项和增值服务。
1.3全球增速放缓背景下的中国动能
全球商旅市场在2025年面临着复杂且具有挑战性的宏观环境。全球商务旅游协会(GBTA)预测，2025年全球商旅支出将达到1.57万亿美元的新高，但增速将低于预期6。与此同时，行业仍需应对贸易摩擦、通胀及供应链重构等多重挑战。
与全球市场的复杂性不同，中国商旅市场在本年度展现出了独特的、内生性的增长动能。一个显著的结构性变化是“中国企业出海”的加速7。受市场扩张、供应链多元化及全球品牌建设的驱动，中国企业正加大海外投资与运营力度，这直接推动了对国际会议、企业活动和高质量旅行服务的需求增长7。众信博睿总裁张莉表示，随着中国企业加速全球布局，海外市场的会奖服务需求迅速上升7。这一由长期战略驱动的需求，使得中国市场在复杂的全球环境中，成为商旅增长的重要引擎。
这种由企业战略布局带来的需求，其影响是深远且长期的。它不仅为全球场馆、目的地管理公司(DMC)和酒店业者带来了利好，也促进了跨境合作并打造了高端体验7。这表明，中国商旅市场的复苏并非简单的周期性回暖，而是由长期战略需求所驱动的结构性增长。这种增长模式将对差旅管理服务商提出更高的要求，促使其强化全球资源整合能力，以满足中国企业日益增长的国际化需求。
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