36Kr-2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告.pdf

跨境电商ERP是专为跨境电商品牌商家设计的集成化数字管理工具
本报告的研究对象聚焦于两类中大型跨境品牌商家:一类是年GMV超亿元人民币的跨境精品型商家,以自主品牌与垂直品类深耕为特征;另一类是开展跨境电商业务的国内知名出海品牌,需通过ERP实现国内外业务数据贯通与全球化品牌资产统一管理。
内外部压力共同驱动跨境电商ERP行业快速发展
中国跨境电商ERP行业的快速发展源于多重因素交织驱动,其中企业全球化战略升级与外部环境压力构成核心推动力。从内部动能来看,中国企业出海步入以产品力、品牌力为导向的4.0阶段。出海企业需要通过数字化手段沉淀用户数据资产、优化全球资源配置;从外部压力来看,全球贸易格局重塑进一步加速了企业对数字化系统的依赖,以数字化手段来获取稳定增长。跨境电商ERP系统作为品牌商家提升运营效率和降低成本的关键工具,市场需求得到充分释放,市场规模不断扩大。2024年市场规模为13.2亿元,预计到2028年将达到18.9亿元*。
多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求
在多平台全渠道经营中,中大型品牌商家普遍面临系统协同挑战。调查显示,95.1%的商家使用2个及以上核心业务系统,67.2%为第三方系统,但系统集成度普遍不足,仅20.8%实现了ERP全渠道打通,进而引发一系列经营难题。多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求。这不是单一的功能优化诉求,而是关乎品牌经营效率与全渠道韧性增长的战略级刚需*。

跨境电商ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的集成化管理软件,作为专为跨境电商品牌商家设计的数字化管理工具,通过整合财务、供应链、生产、销售等核心业务流程,实现跨平台、跨区域、跨渠道的业务流程数字化与智能化。其核心价值在于打破数据孤岛,构建全链路数字化运营体系,助力品牌商家高效响应全球市场变化。
本报告的研究对象聚焦于两类中大型跨境品牌商家:一类是年GMV超亿元人民币的跨境精品型商家,以自主品牌与垂直品类深耕为特征;另一类是开展跨境电商业务的国内知名出海品牌,需通过ERP实现国内外业务数据贯通与全球化品牌资产统一管理。在众多数字化工具中,ERP因其对跨境业务全流程的关键支撑作用,成为本报告重点研究对象。本报告旨在通过聚焦中大型品牌商家的ERP需求,揭示数字化系统如何支撑其构建全渠道韧性。
本报告以“中大型品牌商家”为研究主体,主要基于以下考量:1)业务复杂性:该类企业已跨越初创阶段,面临多市场、多渠道、多组织协同的规模化挑战,ERP需求从单一功能向系统化集成升级;2)行业代表性:其数字化转型路径对中小商家具有前瞻指引作用,且对ERP厂商的产品能力提出更高要求;3)市场影响力:中大型品牌商家是跨境电商出口结构优化的关键主体,其系统选型决策对产业链生态具有辐射效应。同时,本报告的研究对象不涵盖纯铺货型贸易商家及非品牌化代工商家。

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