摘要
在巨大的成本压力下，金融服务机构应对不断变化的风险和客户需求，其中拥有竞争优势的是那些通过数字化转型创造价值的公司。金融服务机构准备好通过数字创新实现前所未有的增长了吗?业界面临的压力与日俱增，如何回答这个问题可能决定成败。本报告主要目标读者是金融服务行业中希望利用技术提高运营效率并推动增长的首席执行官、首席信息官、首席技术官和高层管理人员。
当前，高通胀持续、地缘政治压力、监管环境的不确定性以及全球经济增速放缓等多重因素叠加，正对金融服务业的发展构成挑战。利率波动抑制了消费支出和资产表现，合规和运营成本稳步增加，这些迫使业界高管重新审视企业增长策略。与此同时，金融服务机构还面临着创造价值和经营利润降低的压力。
在当前环境下，技术在企业运营中的重要性愈发突显。涵盖资产管理、银行与资本市场和保险等行业的《毕马威2024年全球首席执行官展望》报告显示，上述行业公司的首席执行官仍继续聚焦利用数字化打磨商业模式。尽管经济不确定性持续，仍有81%的受访银行和保险业的首席执行官将生成式人工智能视为重点的投入方面；资产管理行业中75%的受访首席执行官也持有同样观点。各机构正借助于创新平台和系统降低成本、改善客户体验并提升业务韧性。
毕马戚最新的调研报告融合了金融服务行业612名技术高管(包括来自资产管理、银行和资本市场、保险、私募股权和房地产等领域的专业人士)的真知灼见，进一步揭示了技术在助力该行业发展方面的潜力。
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