执行摘要
1. 内部机构的渗透性正在上升，工作量也在增加。
2018年，78%的ANA成员拥有内部机构，2013年为58%，2008年为42%。
对于90%的受访者来说，他们内部机构的工作量在过去一年里有所增加，其中65%的人的工作量“增加很多”
2. 44%的受访者认为，他们的内部机构是在过去五年内成立的，这导致了最近内部机构的整体渗透率上升。
3. 内部机构提供一系列服务，包括战略、传统媒体创意、数字媒体创意和媒体策划/购买。过去五年中显著增长的服务包括：
内容营销
创新策略
数据/营销分析
媒体策略
程序化媒体
社交媒体（创意和媒体）
4. 内部机构的最大好处是：
成本效益
更好地了解品牌
机构知识
敬业的员工
速度，敏捷
5. 当被要求确定拥有一个内部机构的一个主要好处时，成本效益在很大程度上排在首位。
6. 对内部机构的总体满意度很高——79%的人满意，其中20%的人“完全满意”
7. 90%的受访者还与外部机构合作。对于那些受访者，
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