为了了解B2B营销的现状以及营销人员如何创造在线体验，Heinz Marketing，Market2Marketers和ON24于2020年1月对137B2B营销专业人员进行了在线调查，这些专业人员涉及不同的角色，行业和组织规模。
关键目的是发现将优秀营销人员与其他营销人员区分开来的方法。为此，受访者被要求以七分制对他们的营销计划在实现其2019年目标方面的成功程度进行评分。六到七个答案被认为是成功的， 被称为“最佳表现”。其余被称为“主流”。 在报告中，突出显示了在响应方面的主要差异，从而提供了与那些成功实现角色营销的营销人员相一致的策略，做法和行为的见解。
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