2023年网易云商618消费者趋势调研报告.pdf

基于2023年618期间消费者的购物行为和偏好,以定量问卷调研的形式,发现消费者购物趋势、平台喜好和心智认知。

问卷情况

网易云商利用海量大数据结合调研小数据,提供更真实、准确、高效的调研服务,快速了解消费者真实态度。

本次研究选取618购物节的真实消费者为受访对象,他们在618期间,均参与过各大平台的618大促活动,并产生实际消费,随机投放问卷进行取样。问卷回收周期为:2023年6月21日-2023年6月25日,共计回收有效问卷5579份。

数据情况

数据覆盖中国大陆地区的全部22个省,4个直辖市,5个自治区;涉及1~5线的217个城市的18到50岁以上各个年龄段,各收入水平。数据具有较高的代表性;

近8成受访者表示关注618活动,在各平台活动期间,大多数人会关注相关促销信息和优惠内容。

各平台重拾简单粗暴的“价格战”,消费者切实感受到了平台和商家的“诚意”,对其实在的优惠和促销活动给予了认可和好评。与去年双十一调研数据,对618大促节日的看法里,选择”复杂玩法”和“满满的套路”标签的占比减少了。

淘宝在本次618期间发起的“击穿底价”、“买贵必赔”等活动效果显著,成为消费者心目中的性价比购物首选。京东主打“多、快、好、省”的消费体验,拼多多打出的“天天都是618″口号,从消费者的感受来看,两者不分伯仲,选择京东和拼多多为最优惠平台的受访者占比相当。

超过半数的消费者会在2-3个平台参与618活动,有了电商新势力的加入,消费者对于购物平台的选择越来越多元化。

各大电商平台在618前推出的促销活动号召力显著,促销活动开始即进入到消费者下单的高峰期。淘宝和天猫分别在“淘宝好价节”和“淘宝品类日”期间迎来了下单高峰。京东在开门红后也迎来了下单高峰期,小红书和抖音平台消费者的下单高峰也是在6月1日-6月15日。“天天都是618”的拼多多,其用户在6月活动期间下单时段较为稳定,下单时段同样稳定的还有快手。

本文来自知之小站

 

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