2021 年 1 月，抖音电商的商品交易总额（GMV）比去年同期增长了 50 倍，这条全新的线 上零售赛道已经初具规模，抖音电商已经成为商家重要的电商阵地。通过丰富的内容生态， 配合基于兴趣的内容推荐技术，抖音将商品内容与海量潜在的兴趣用户互相连接，开辟了 崭新的 ” 兴趣电商 ” 形态。
为帮助商家快速了解抖音电商，并逐步实现稳定的长效经营，抖音电商与贝恩公司重磅推 出“FACT 经营矩阵”模型，这个模型回答了三个关键问题：抖音电商的增长逻辑是什么？
如何在抖音电商布局生意？商家的组织能力如何匹配？
首先，只有理解了新的增长逻辑，才能把握新的增长机遇：在传统电商中，“流量 – 转化 沉淀”三者呈现单向的漏斗逻辑，生意的增长源于站外引流的增长；而在抖音电商的增长 逻辑中，基于兴趣的内容推荐技术让账号与店铺的组合拥有了“成长性”，通过推荐技术， 用户规模和交易数据的持续积累能够撬动更多的流量分发，获取更大量的潜在消费者，从 而让生意进入“增长循环”，我们把这种增长模式称为“雪球式增长”。白皮书中，我们 希望通过引导商家以内容运营 + 兴趣推荐的经营逻辑，去做好“汇流量 – 促转化 – 聚沉淀”， 实现生意的雪球式滚动增长。
其次，通过对大量成熟商家的经验总结，平台数据的论证分析，以及生态资源的优势整合， 我们总结出了抖音电商的“FACT 经营矩阵”，详细拆解了抖音电商生意的四大组成阵地 （Field 商家自播 – Alliance 达人矩阵 – Campaign 营销活动 – Top KOL 头部大 V），为商 家描绘出抖音电商经营的生意全景图，并通过详解每一个经营阵地的价值及核心运营动 作，为商家梳理出生意增长路径，让商家可以结合自身的生意目标围绕 FACT 四大经营矩 阵来布局抖音电商生意。
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