中国移动:客户触点创新变革助力企业服务运营高质量发展.pdfzhizhi2023年 10月 1日行业研究 企业逐步拓展触点边界和功能,独立分散的客户触点横纵交错钩织成客户触点网络,成为客户关系深度运营的重要抓手 广泛连接客户 互联互通、智能协同 覆盖生产经营各环节 服务队伍多元转型 支撑系统数智升级 服务模式创新演进 创新服务模式 拓宽服务队伍 加强支撑系统 本文来自知之小站 PDF报告已分享至知识星球,微信扫码加入立享3万+精选资料,年更新1万+精选报告 (星球内含更多专属精选报告.其它事宜可联系zzxz_88@163.com) 上一页 文章 要效益-从2022中国产业数字化政策看数字科技.pdf 下一页 文章 中美电商产业链系列研究之四:中国供应链跨境出海全景分析:四个象限、三种生态.pdf