随着线下消费场景的恢复，国内2023年第一季度商品零售和餐饮消费分别同比增长9.1%
和26.3%,烟火气逐渐回归。同时，在社会消费品零售总额及同比增速方面，全国16城均实现了增长，恢复态势良好。
不过，随着线上流量红利逐渐降低，平台间用户竞争日趋白热化，加剧了零售市场的不确定性。因此，零售企业开始利用数字化手段提质增效，优化成本结构。
企业支出是成本管理中不可忽视的模块之一。为了优化费用管理，零售企业的管理者们要求以精细化运营实现整体的效率提升，例如专注”事前管控”,精细化差旅规则，标准化审批流程等。
《零售企业支出管理制度手册》结合分贝通零售行业的客户最佳实践，并结合问卷调研(回收892份)和企业走访(145家)的方式，分析、总结零售企业支出管理上的方法论以及降本成效，期待为更多还在探索中的零售企业提供标准参考。
线上流量分散，线下渠道饱和，零售企业在红海市场中需要”时刻保存体力”。企业支出管理作为升级全员效率的关键模块，更能映射管理问题。零售企业经过大量的实践后，其企业支出管理逐渐呈现出”强掌控”、”精细化”、”重成效”等特点。
1.分散式业务布局，企业更欲拥有”掌控权”
随着收入与消费模式的分流，加之消费在一二线城市的饱和，三四线城市成为零售企业必争之地。但”熟人社会””价格敏感””线上化程度低”等特点，都成为制约企业在”下线城市”费用管理的关键因素。因此，零售企业更期待实现全国集中式统一管理，拿到”主动权”。
2.以”人”为本，数字化管理工具的要义
尤其在餐饮连锁领域，数字化工具和门店管理系统的应用开始赋能导购，以实现与消费者更深入的连接。在费用管理中，零售企业越来越注重以”人”为出发点的规则调整，以实现效能最大化。
3.内控管理的”密度”升级，关注细节直至每一张纸
近几年，企业不约而同在”费用”上有不同程度的精细化，包括差标调整精细到差旅城市，福利优化到具体的使用场景，甚至是员工使用的每一张”纸”都被有效管理。尤其，零售企业作为率先拥抱变化的先行者，很难抗拒来自系统带来的”高密度””精细化””灵活化”管理的诱惑。
4.系统采购更务实，内部管理重”降本”
一些零售企业在进行数字化转型后发现预期的收益效果并不理想，因此更加关注实际成效。企业开始审视和优化数字化工具，确保其对业务增长、盈利能力或者是”降本”上的实际贡献。
5.数据驱动决策，进一步优化内部管理
随着数字化工具应用程度加深，数据资产成为企业内部重要资源。企业支出管理方面，零售企业致力将财务数据与业务数据相结合，以指导决策和管理。借助数字化工具，企业可以更好实现数据间的相互串联，从而形成策略依据，优化供应链和推动业务增长。
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