腾讯-公益数字化研究报告.pdf

全球已经步入数字社会,互联网、人工智能、大数据、云计算等数字技术,逐步深入社会生产和大众生活,不可逆转的数字化浪潮,已经成为当前社会的基本面。
公益数字化是公益组织应时代之需,解决长期以来公益运作的痛点,以科技助力社会问题的解决和社会价值实现的新路径。公益数字化势必将成为公益各方思考下个十年发展的核心命题。
历经二十余年发展,公益数字化围绕着“传播-捐赠–服务”呈现出四个阶段的螺旋式演进。站在2021年展望未来,公益数字化正在回归以社会价值为中心,步入“公益服务创新”内核。意味着公益数字化从散点式突破,逐步进入深水区。
调研显示,虽然近七成公益组织负责人表示对于数字化有需求,但矛盾的是,66%的公益组织投入数字化的金额仅在总募资额的1%以下。有想法但不投入,究其原因可以归结为:人才、资金、产品等多方掣肘。例如公益组织仍未找到“如何做数字化”的答案,负责人和团队成员对于数字化理解有限,缺乏专业技术人员支持。同时也面临着数字化资金不足、数字化产品不适配等问题,都限制了公益数字化发展。

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