业务回顾及展望

 

于本季，我们的企业服务及网络广告收入均有显著增长；同时，我们正在加大在企业服务及软件、高工业化水平游戏及短视频等领域的投资。我们的上市公司投资组合实现了可观的增值，而对我们分占联营公司的盈利带来不同的影响，部分投资公司因为投入于社区团购业务等新项目，而带来更大的联营公司亏损。整体而言，我们相信中国互联网行业处于大规模投资的阶段，而我们在此时期维持了稳健的运营及财务业绩。以下为本季我们主要产品及业务的重点表现：

 

微信

 

微信视频号随着其内容生态的构建，继续吸引越来越多用户及内容创作者。我们提供定制化入驻服务及持续的运营支持，加强对内容创作者的吸纳及培育。小程序进一步增加在中小企业的渗透率，其生态日益蓬勃。我们的低代码开发平台协助小企业以更具成本效益的方式开发小程序。我们提供了更多工具协助服务商，他们服务的活跃小程序数是去年同期的三倍以上。

 

QQ及数字内容

 

我们利用技术促进QQ内社交与内容消费体验之间的融合，例如实时通信与游戏之间的无缝体验。用户可以跟QQ好友组队，一键开启多人游戏对战。至于不在QQ好友名单上的游戏朋友，用户可以通过游戏中心与他们交流。此外，用户还可以通过QQ小程序接收最新的游戏活动消息。展望未来，QQ新领导团队将致力升级QQ的技术、运营及内容，更好地服务年轻用户在社交及娱乐方面的需求。

 

我们的收费增值服务账户数同比增长14%至2.26 亿。视频付费服务会员数同比增长12%至1.25亿，主要受惠于若干IP改编为动画及真人剧集的作品，例如《斗罗大陆》。我们自制的综艺节目广受欢迎，包括《创造营2021》及《吐槽大会第五季》。音乐付费服务会员数同比增长43%至6,100万，主要受益于更高质的内容、有效的营销计划及更高的会员留存率。

 

我们现正把腾讯视频与微视团队合并，升级其推荐算法，为用户带来一体化的观看体验，并通过改编长视频库的作品，丰富我们的短视频内容。我们公布了TME的管理层变动，旨在加强我们的数字内容服务之间，以及与社交之间的合作及协同效应。

 

游戏

 

尽管二零二零年第一季在居家令影响下基数较高，我们的总用户活跃度及用户消费仍实现了同比增长。我们在一月发布了《王者荣耀》有史以来最大型的版本更新，以增强画质及游戏体验，并在春节期间推出广受欢迎的营销活动及顶级皮肤，推动该游戏的日活跃账户数及付费用户在二月均创下新高。我们降低了《PUBG Mobile》安装包的大小并增强本地运营能力，增加了《PUBG Mobile》在欧洲、中东及非洲国家的日活跃账户数。《英雄联盟》发布了更大型及更优质的春节内容Lunar Revel，覆盖个人计算机与移动终端、其核心游戏模式及《云顶之弈》，令该游戏受益不少。

 

除了上述拥有大量受众的游戏以外，我们也在培育新游戏品类。例如，我们的新游戏《小森生活》及《胡桃日记》在二零二一年四月按日活跃账户数计算排名为中国十大模拟经营手机游戏。我们计划推出的游戏涵盖不同品类，包括动作类游戏、多人在线战术竞技场游戏及生存游戏。我们面向中国市场的许多新游戏由现有热门游戏及文学IP改编而成。海外市场方面，我们预期过往在顶尖个人计算机、主机及手机游戏工作室的大量投资，将会在未来开始贡献各种创新品类的游戏。

 

网络广告

 

通过连接微信小程序，以及为游戏、零售及交通出行相关垂直领域等重点行业升级营销解决方案，我们增强了广告资源连接交易的能力，为广告主带来更高的销售转化率及投资回报率。广告主更多地采用小程序作为落地页，反映微信逐渐被认可为能够带来交易的环境。我们的移动广告联盟继续受惠于视频广告库存（主要在游戏、在线阅读及工具应用）的增加。在二零二一年余下时间，行业不确定性包括K-12教育面对潜在的监管因素，以及我们的视频内容排播可能延后。

 

金融科技

 

随着消费增长及数字经济扩张，移动支付在中国日益普及，我们的商业支付金额也得以受惠。人们在春节期间减少出行而增加消费，线下支付交易（尤其在零售及餐饮服务）录得环比增长。

 

微信支付一直协助中国的中小型商户实现业务增长及数字化。我们将投入大量补贴、资源及服务，帮助中小型商户进一步降低运营成本及提升运营效率。

 

云及其他企业服务

 

凭借我们在安全、通信及CRM解决方案的优势，我们在本季扩大了PaaS及SaaS业务的规模。为了更好地把握中国新兴SaaS市场的机遇，我们设立了SaaS生态计划，以协助SaaS供应商的发展及促进企业客户的数字化。我们推出了企业应用连接器，可实现横跨不同SaaS产品的统一账户登录及数据连通，使SaaS供应商更有效地开发及交付产品，同时协助企业客户更好地协调多项SaaS解决方案。

 

投资未来

 

我们认为，全球数字化转型目前仍然处于初期阶段。科技进步将为我们的消费互联网及产业互联网活动带来大量机会。因此，我们将主动加大投入，把二零二一年的部分利润增量投资于新的机会，我们相信此举长远而言可带来丰厚回报。这些投入会覆盖以下领域－ 企业服务、游戏及短视频内容。

 

• 企业服务：我们将会进一步投资在人才及基础设施等领域，支持业务的迅速发  展。我们将加强效率办公SaaS产品及安全软件，以及与SaaS供应商及独立软件供应商的合作伙伴关系和对它们的投资，以支持客户的数字化需求。通过提升我们在医疗保健、零售、教育及交通等关键垂直领域的向上销售及交叉销售能力，我们将为企业提供智慧解决方案及为用户提供消费性产品。

 

• 游戏：我们正在增加对游戏开发的投资，尤其专注于能够吸引全球用户的大型  及高工业化水平游戏。此外，我们也正在进一步投资于能服务更多不同目标受众的新游戏类型，建立其IP和跨媒体联动，以及投资于先进技术以提供下一代游戏体验，例如云游戏。

 

• 短视频内容：我们正在培育视频号的内容生态，连接用户与现实生活内容，并  让优质内容创作者能够触达消费者。我们为内容创作者提供制作及商业化工具，优化以社交为导向的推荐算法，丰富知识型内容，以及增加服务器及频宽，藉此支持视频号的稳健发展。我们正在加强长短视频服务之间的协同效应。通过腾讯视频与微视的合并，我们将利用本身于短视频的能力进一步助力长视频业务的发展。我们将提升自制内容的生产能力，以进一步扩充我们的IP 内容库，并且提供可让创作者改编的视频素材。

 

作为服务广大用户及企业客户的科技公司，我们认识到我们的社会责任，以及通过创新缔造重大社会价值的机会。因此，我们增设可持续社会价值事业部，整合企业社会责任及公益活动。我们首期投入的人民币500亿元将来自投资收益，用于包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW（食品、能源与水）、公众应急、养老科技及公益数字化等领域。此次升级旨在践行「科技向善」的使命，标志着本公司迈进新的发展阶段。

本文来自知之小站

 

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