在到处是低垂果子的年代,数字经济公司担心错过,主导思想是规模和速度。买流量、补贴用户、快速抢占市场份额,只要成为行业第一名和第二名,不管是上市、出售还是合并,创业公司总是能得到资本输血。因此敏捷成为最能区隔业绩的组织能力。
2022年,数字经济公司主导思想从速度转向质量,从广度转向深度。没有资本催肥、没有泡沫干扰,企业开始回归本质——为用户创造真实、可感知价值。只要用户愿意买单,企业就有造血能力,即使没有资本输血,企业依然可以靠自身实力活下来和活得好。
只要企业看重长期,用户导向都应该是主导思想,但是面对资本市场和竞争压力,动作不变形的凤毛麟角。我们经常看到企业在0-1阶段创造出了独特的用户价值,产品快速起量;慢慢地,由于放不下成功的包袱,领导团队开始担忧增长速度、市场排名、公司估值,每天紧盯DAU、销售收入……“用户导向”慢慢变形成了竞争导向和KPI导向。
亚马逊的创始人Bezos在一次采访中提到,很多人想知道未来10年会出现什么变化,但是却几乎没有人问未来10年,什么不会变?Bezos认为唯一不变的就是给用户创造价值—“我很确定,10年之后,亚马逊的用户依然渴望低价、快捷的运输和丰富的选择”。1999年12月,亚马逊的股价为每股106美元,而不到2年时间,股价跌到了6美元,股价波动的惨烈超过当下的中国,但无论股价高低,亚马逊始终未
变的就是“成为地球上最以用户为中
心的公司”。
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