随着中国人口老龄化、慢病患者年轻化等趋势的影响，中国居民对医疗服务的需求 快速增长。而医疗资源的不足和不均衡分布等问题使得医患的供需问题更加突出， 加之近年互联网和科技手段的成熟，这都催生了互联网医疗在中国的快速崛起和增 长。2020 问诊的普及和接受程度。
年以来的新冠疫情更是发挥了催化剂的作用，加速了互联网医疗尤其是在线 疫情期间互联网医疗服务得到了大力的推广和应用，除了在 个人用户端，在雇主和职场端也获得了广泛的采纳，成为很多雇主关爱员工健康、提升 员工体验和敬业度的创新之举。
企业HR和员工健康管理、薪酬福利负责人都有着特殊的双重身份：一方面作为个体医 疗服务消费者，另一方面也是员工健康的照护者，对于互联网医疗在个体和职场端的应 用都有着各自的体会和洞察。在此，美世特别面向此人群开展本次调研，征集互联网医 疗在个人和职场端的普及、应用和体验等方面的洞察和看法。
围绕“互联网医疗服务在企业端的普及情况和应用场景”这个主题，在2022年4月，美 世达信员工福利（Mercer Marsh Benefits, MMB）开展了为期三周的市场调研，通过 调研来探究以下几个方面的内容：
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