消费者出行和住宿的日常原因大体有两种：商务和旅游；季节性原因亦有两种：返乡和返工/返校；消费者会倾向于选择最经济高效的产品而不太关注附加价值，对价格较敏感
旅游有高度自主性，消费者可自由选择是否旅游以及具体旅游行程，亦更有可能为设施、环境、附加服务等溢价买单；旅游消费中住宿和交通具互补性，便于OTA优化资源进行搭售，在线旅游市场具有较大开发空间。
在线交通占OTA市场规模7成，火车预订正成为在线交通新的流量入口；
在线交通的七成以上为机票预订，近年来受到“提直降代”政策影响，前返+后返的“3+X”模式被定额手续费取代、代理费用逐步取消，导致在线机票预订整体增速持续放缓。在线火车票市场同比增长24%，起明显拉动作用。
在线旅游用户性别分布均衡，男性占比56.9%相对更多。年龄方面，用户平均年龄35.6岁，26-50岁用户占比接近八成，是最主要的用户分布年龄段从城市分布来看，一线、新一线和二线城市用户占比达到78.0%，高线城市是最主要的用户城市分布来源。
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