腾讯:2019年助力数字化时代的零售升级(附PDF)

零售行业市场现状

中国零售业整体增速放缓,到店人数和到店频率双双下降

消费者的信息渠道和购买渠道日益分散多元

数字化时代,有待充分调动的线上线下综合能力

以基于地理位置的广告、IP内容营销、电子海报为代表的数字化渠道/方法,成为零售行业触达用户的新利器电

子化互动屏等数字化工具,与线下导购相辅相成,帮助用户实现更高效的购买决策

电子优惠券成为提升转化的重要工具,小程序的“- -站式服务”在到家场景中优势明显

会员制仍是提升复购的重要手段,以数字化方式进行会员精细化运营,是不断优化复购效果的重要方式

以消费者为中心的零售行业全链路数字化运营

在消费者路径的各个环节,引入数字化工具,实现高效触达、个性化定制个性化、针对性促销、以及精细化员管理

充分联动线.上及线下资源,实现导购与电子化互动屏的相辅相成,以及线下到店与线上到家业务的相辅相成
借力IP营销,以及会员权益虚拟化、娱乐化,用泛娱乐营销,为零售行业注入新的活力

 

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2019年助力数字化时代的零售升级

本文来自知之小站

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