消费者对个人数据的态度可能难以解读。 但是了解它们是提供更相关，更具吸引力的消费者体验的关键。 我们对22个市场的32,000人进行了第三次年度调查，揭示了许多关键动态，其中许多是矛盾的。 例如：个人信息不信任Big Tech，但消费者仍然可以注册。
连续第二年，滥用个人数据仍然是导致技术领域不信任的第一大原因。 同时，数字平台和社交媒体的采用也在持续增长。
我们不想共享数据，但是我们愿意。 仅有少数人同意，企业可以使用多种类型的个人数据来改善其提供的服务，从互联网浏览习惯（21％）到最基本的个人数据形式，例如电子邮件地址（45 ％）以及姓名和年龄（43％）。 但是，与此同时，许多人没有真正意识到自己正在共享数据。
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