【2】陈知一-看见被低估的潜力—如何通过大赛机制激活一线员工的“隐形能力”.pdf

报告摘要

水面上：显性能力（业务力、服务力、沟通力、协调力、合规性） （倾听力、理解力、提问力、解释力、原因查找力、解决力、共情力） 水面下：隐性能力（破局力、推动力、创造力、全局观、管理思维、AI技术(应用)思维……） 大赛是一面高倍放大镜，照见被日常消磨的光芒，激活被流程压抑的潜能。