口 起点低,增速快,需求潜在,供给真空。
人均GDP处于约300美元低基数起点,但购买力指标接近1000美元大关。跨国消费品判断当时的中国市场:收入低但增速快,消费者对品质升级有强烈渴望,竞争尚未充分,先发者可以低成本构建品牌认知。
口 城镇化率有一定基础,处于渗透斜率加速的阶段。
1988年前后,中国城镇化率约为25-26%,城镇人口约2.8亿,此后1987-2002年中国城镇人口高速增长,直到2014年后增长率才明显变慢,此时城镇化率也达到了56%。
卫生用品(尤其是纸尿裤)的消费主力是城镇家庭,农村家庭在初始阶段渗透率极低。从历史经验来看,城镇化率从25%向50%推进的阶段,基本是消费品市场规模增速最快的阶段——大量农村人口转变为城镇工薪阶层,形成具有规律性消费需求的中产预备军。宝洁选择在这一拐点前夕进入,享受了整个城镇化加速期的需求扩张红利。
口 高出生率与庞大新生人口基数。
1988年前后,尽管已开始推行计划生育政策(1978年起),出生率仍维持在约20-22%的较高水平,年新生儿数量约2,400万人。据1990年人口普查数据,0-4岁婴幼儿总人数约为1.16亿人,约占总人口10.3%。即便当时纸尿裤渗透率仅为个位数,仅城镇地区的婴儿人口就已构成较为可观的市场基本盘。
口 扶养比开始下行,人口红利释放起点
切换到人口结构来看,当时国内人口扶养比在持续下降,劳动年龄人口占比高,老龄人口比例低,经济储蓄率和劳动力供给双充沛。这种人口结构支持了持续的经济高增长,进而支撑了消费能力的持续提升。宝洁进入时,恰好是人口红利刚刚开始释放的起点。当时的父母正是改革开放后第一代收入增长的城镇工薪群体——对于「给孩子最好的」消费意愿相当强烈,为高溢价产品提供了心理基础。
1988年前后中国纸尿裤市场渗透率接近零。
1988年宝洁帮宝适进入中国时,一次性纸尿裤在中国几乎是一个全新品类,市场渗透率估计不足0.1%(1993年为0.07%)。彼时中国家庭普遍使用布尿布,「用完即弃」的消费习惯尚未形成,甚至大多数消费者对纸尿裤产品的功能与用法知之甚少。
初期市场教育期即是建立品牌认知的最佳窗口,谁先教会消费者「用纸尿裤」,谁就天然地成为该品类的代名词。宝洁正是抓住了这一窗口,使「帮宝适」成为中国几代消费者心目中「纸尿裤」的代名词。
纸尿裤渗透率从90年代开始迅速提升,1995-2010年销量CAGR达32.7%。
卫生巾的渗透率较同时段的纸尿裤提升得更快,1990年渗透率5%,到2000年已提升至50%。
80年代改革开放初期,大量女性进入工厂和办公室,传统卫生纸、月经带在职场环境下极不方便,甚至影响正常工作。卫生巾一出现就切中了刚需痛点,而且每月只用几天,单次购买成本可控,收入门槛很低。而纸尿裤当时面临老人帮带(传统育儿习惯)+家庭可支配收入要求更高(纸尿裤每天使用,单价更高,月均开支远超过卫生巾)。
本质上,卫生巾是低门槛刚需替代,80年代的经济水平就够了;纸尿裤是高门槛消费升级,需要收入、观念、生活方式三重条件同时到位。
口 80年代未期,宝洁入华初期用洗护品类打开了中国市场,海飞丝洗发水即是第一款爆品,售价近20元,而当时一名普通工人的工资约100元,走高价营销路线,该案例十分成功。同时也开始投资建设在中国的第一个生产基地(广州黄埔工厂),并于1990年正式投产。后于98年帮宝适才开始进入中国。
口 阶段一:照搬国外,水土不服(90年代末—2000年代中期)
口 1998年宝洁首次在中国推出帮宝适但遭遇了失败,公司没有为这个市场开发独特产品,而是做了一款美国和欧洲纸尿裤的低质量版本,错误地以为只要产品够便宜就有市场。初期产品品质低劣,体验也很差,被消费者认为是塑料感强、刺激皮肤的东西,完全卖不动。宝洁之前在新兴市场推洗衣和护发品牌也用了类似的“稀释”方式,同样失败了。此后公司在2001年提出了新的产品开发理念:”Delight,don’t dilute”
口 阶段二:2005—2006年,市场调研与产品重新定位研发
口 改良后的纸尿裤”Pampers Cloth Like &Dry”于2006年在中国最大的城市上架,以当地货币约0.1美元的价格销售,不到美国帮宝适售价的一半。为了把成本压到这个水平,宝洁开发了更高效的技术平台,并将生产线转移到中国以消除运输成本。
口 在北京儿童医院睡眠研究中心的支持下,宝洁研究团队在2005-2006年间进行了两项大规模研究,涵盖6800次家庭访问,覆盖中国8个城市的1000多名婴儿,报告显示穿纸尿裤的婴儿入睡速度快30%,每晚多睡30分钟,在当时高度重视儿童学业的背景下,是极有说服力的卖点,并应用到后面的产品营销中,且复制到全球其他地区。
口 阶段三:2007年”金质睡眠”战役——用科学教育创造需求,关键转折
口2007年帮宝适推出“金质睡眠营销战役,包括大规模广告投放、城市嘉年华活动和门店推广。其中最经典的一环是鼓励妈妈在帮宝适官网上传宝宝睡觉的照片,他们收到超过20万张照片,最终用其中10万多张拼成一幅7000平方英尺的照片马赛克,挂在上海一家零售店,打破了吉尼斯世界纪录。2007年当年销售额增长了55%。
2006年起,帮宝适在中国市场实现爆发增长,这期间公司还进行了大幅的广告费用投放,2006年-2009年,帮宝适在中国的可测算媒体支出累计超过32亿元人民币(约4.76亿美元),是任何其他品牌的三倍以上。仅2009年一年,宝洁就花了6900万美元,相比之下金佰利旗下好奇(Huggies)仅投了1200万美元。成果也十分明显,从2006年到2011年,中国婴儿一次性纸尿裤市场规模增长到近30亿美元,帮宝适持续保持市场领导地位。

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