新一代人工智能发展规划中明确指出：
“语音识别、视觉识别技术世界领先，自适应自
主学习、直觉感知、综合推理、混合智能和群体智
能等初步具备跨越发展的能力。“
“整体智慧化水平亟待提高，市民获得感有待提升。”
“新技术为新型智慧城市持续注入新活力。目前，人工智能技术已经在安防、医疗健康、个人助理、金融等领域有着诸多应用，今后还会渗透到智慧城市众多领域，人工智能技术今后将为新型智慧城市的建设提供更深入的支持。”
基于“互联网+政务服务”体系建设基础，融合利用AI技术和政务大数据，打造智慧化政务服务应用。>面向企业和群众，提供办事服务即搜即办、办事问题智能问答、办事资格预判和申请材料自动生成。面向政务服务实施机构，为窗口受理人员提供无差别全科综合受理和审查点自动提醒、材料瑕疵点自动检测；为业务审批人员提供辅助审批能力支撑。面向政务服务管理机构，实现实施清单核心要素问题的自动检测预警，政务服务全过程、多维度的监察分析。
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