生成式AI热潮回归理性，而更广义的AI应用正在推动企业获得稳定的财务回报
曾在试点阶段带来惊人短期收益的项目，在全面推广后，其ROI回落至较为平稳的7%,这与此前的AI投资周期一致。然而，AI带来的运营利润持续提升，表明AI为股东创造的实际价值正在增长
在智能体AI的推动下，由AI驱动的工作流程预计将从2024年的3%增长到2026年的25%;与此同时，AI投资也呈现稳步增长态势。
AI驱动的工作流程在两年内呈八倍增长，这不仅是一种渐进式改革，更是对跨职能业务流程的根本性重塑——AI投资上升至IT预算的12%也体现了这一点。这表明企业高管和AI负责人依旧看好AI的长期变革潜力。
具备扎实AI根基和转型思维的组织，在关键AI业务指标上依然领先同行。
这些“AI优先”型组织通过成熟的AI实践，显著提升了运营利润，显示出AI成熟度对营收增长和效率优化的强劲推动力。生成式AI的初期狂热已退潮，取而代之的是对其机遇与挑战更理性、更深入的理解，这种转变类似于当初深度学习初现引发热潮后的冷静回归。²不过，这一最新趋势似乎表明，企业在部署AI及衡量其商业价值方面正逐步走向成熟。
为了深入了解AI领域的这些演进趋势，尤其是智能体AI的最新焦点，IBM商业价值研究院(IBMIBV)联合牛津经济研究院开展了两项高管调研。首项调研对象为2,500名高管，横跨18个行业、19个地区，涵盖19种以上的职位。第二项调研聚焦于400位C级高管，覆盖11个行业和6个国家，涉及15种核心管理职能(见第27页“研究方法”)。调研结果揭示了企业在AI发展的最新阶段中展现出三种鲜明的趋势。
首先，我们的研究发现，在协调野心与现实的过程中，企业正调整对AI的价值定位—从衡量短期的项目ROI转向其对企业净利润的实际影响。
其次，我们探讨了智能体AI(AI技术的最新形态，一类在恰当、针对性的人工干预下，能够协调复杂的工作流程的自治系统)及其对企业和社会的影响。
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