如今，人工智能(AI)驱动的智能采购协调与引导式采购解决方案正重塑采购流程：通过自动化工作流和极简操作界面，使非专业人员仅需1-2次点击即可完成过去需多步操作的复杂任务。这种易用性正推动采购软件的普及，全面提升企业供应链各环节的效率、合规性、安全性、协作能力、现金流和整体价值。
然而，这只是未来发展的一个序幕。
最早在2025年，采购与供应链运营将开始采用人工智能代理(及其更高级版本“自主人工智能”),这些代理将与员工协同工作，精准执行决策和任务，覆盖采购乃至最复杂的全球供应链网络。
与ChatGPT等基于大语言模型(LLM)的聊天机器人不同，这些人工智能代理无需人类给出提示词，其设计初衷也非简单自动执行既有业务流程。
人工智能代理将推理能力与LLM输入功能相结合，员工可用自然语言提问并指导代理执行任务。这些代理能提供卓越的用户体验，因为非技术人员只需一次搜索就能完成所有操作。
Gartner预测，到2028年，33%的企业软件应用程序将搭载“自主人工智能”(2024年占比不足1%),届时15%的日常决策将实现自主化。
人工智能代理有望成为继生成式人工智能之后，企业采购与供应链运营的下一个变革性技术。例如，人工智能代理可接管企业端到端的采购流程，这些流程目前仍依赖传统软件表单。这些表单可用于库存核查与维护、补充物料采购、条款与付款协商，以及企业持续采购活动中的数十项其他工作。人工智能代理将实现众多常规任务自动化、优化实时决策并加强供应商协作，助力企业高效灵活应对全球供应链的复杂性。
这些代理具备自我反思能力，其内置的记忆引擎可让它们 采购的未来在于将人工智能代理深度整合为决策伙伴，使
从错误中学习。它们不仅能做出响应，更能持续学习、自 员工能专注于战略与创新工作。
我优化，并作为团队一员协同工作。
何为人工智能代理?
人工智能代理是软件驱动的智能实体，能运用人工智 能自动执行任务并独立做出决策。人工智能代理的能力源于其“吸收”或处理的海量数据，它们既能识别 数据价值，又能与其他数据源(实际上就是其他代 理)持续“对话”,实现预警、决策和/或自主行动。
这些人工智能代理将在企业资源规划(ERP)系统、采购平台和供应商门户间无缝交互，持续分析数据以确保决策与战略目标一致。到2025年，人工智能代理将从简 单的自动化工具进化为成熟的决策者，能够实时管理复 杂的采购与供应链运营。
在采购与供应链领域，人工智能代理可承担多项职责，包括管理供应商沟通、自动执行采购订单处理优化库存以及开展实时市场分析。
本文来自知之小站
PDF完整报告已分享至知识星球，微信扫码加入立享4万+最新精选报告
（星球内含更多专属精选报告.其它事宜可联系zzxz_88@163.com）
