2022年11月，安永全球针对5G话题对全球1,325家企业实施了一项在线调查，并基于该调查结果编写了2023年《安永全球重塑行业未来调查报告》,这是本系列报告的第四期。我们的调查问卷包括多选题和是否同意题，受访企业来自多个垂直行业和地区。在编写本报告时，我们仅采用了选择自认为对其公司的物联网和5G计划有“中等程度了解”及以上的受访企业所提供的数据。
问卷旨在了解企业高管对新兴技术的态度和意愿，重点关注物联网和5G物联网。问卷涉及到的话题包括：企业支出意愿，理想的物联网应用，企业面临的挑战和优先事项以及企业与技术供应商和生态系统间互动。
企业着重关注利用5G和物联网技术推动业务增长
企业在制定5G和物联网策略时越来越重视它们对业务增长的推动作用。在公司的优先事项中，物联网对收入增长的贡献与其所带来的运营效率提升持平。虚拟现实(VR)、增强现实(AR)和远程工作等5G物联网应用在企业重点应用领域的排名靠前，高于基础设施控制等其他应用。
这些调查结果与去年全球新冠疫情时不同，那时企业更关注能打造业务韧性和接续性的5G和物联网应用。此外，5G投资水平也在提高，同比增长三个百分点，最近一年，美洲企业的5G支出增长处于领先。
可持续发展是企业在采取新兴技术时首要考虑的事项
可持续发展乃至更广泛的环境、社会与治理(ESG)目标成为企业采取技术时考虑的核心问题。全球范围内，四分之三的受访企业认为，新兴技术可能在企业降低碳排放过程中发挥关键作用，类似比例的受访企业表示，将优先考虑能明确阐述新技术环境影响的供应商。
未来，在选择供应商的过程中，企业最为看重可持续发展方面的能力和成功案例，这一因素的排名高于竞争性定价和端到端解决方案能力。企业还希望利用在生态系统中的定位，与其他企业共同探索循环业务模式。
从技术部署、合伙关系到安全，执行过程中面临的挑战在不断加剧
要成功部署5G,企业需要从合适的供应商以合适的方式采购，而这些过程充满了不确定性。尽管丰富的5G采购模式可带来新的采购方案和服务效益，但是，随着对投资回报率的担忧不断加剧，部署情景和部署时机的不确定性成为部署5G过程中企业面临的第二大内部挑战。
执行过程面临的挑战还包括企业的生态系统策略，认为多方合作伙伴关系执行很难的受访企业占比达到前所未有的高水平，协作资源有限也带来很多问题。最后，安全方面的担忧仍是企业面临的关键挑战：今年，网络风险是企业5G面临的首要外部挑战。
认知差距不利于探索5G与其他技术(如，边缘云)之间的关系
与前几年类似，认知差距依旧带来一些问题：尽管企业很想探索5G与其他新兴技术之间的关系，但很多企业认为，他们不了解这些技术的最佳交叉点。
对5G与其他技术的关系缺乏充分了解是今年企业面临的最大内部挑战，四成受访企业表示，进一步探索这些关系是他们的最高优先事项。同时，有四分之三的受访企业认为，他们需要更好地了解边缘云应用。这些调查结果表明，认知差距的根源和维度各不相同，这意味着这个问题可能无法简单快速地解决。
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