可持续发展服务转型:工业制造企业如何使其提供的服务更加环保且更具竞争力?.pdf

在广泛的气候问题辩论和最新立法的推动下,可持续发展成为时代最热门的话题之一。同时,在去年进行的PESTEL分析中,德勤发现55个主流趋势中有25个与可持续发展或环境保护相关。这表明,无论对社会整体还是公司个体来说,可持续发展都至关重要。
减少差旅活动、按订单量植树造林等都只是表面文章,真正领先的可持续发展绝不止于此。实现领先的可持续发展是当务之急。这不仅有可能成为主要成功因素之—,还有可能由此获得更大的竞争优势。
表面上,工业制造企业的温室气体
(GHG)排放量不足百分之一,在可持续发展方面无足轻重,而且其制造的产品能够助力工业减排。设备制造企业往往更加关注可持续采购和生产效率等领域,而忽视售后服务,但售后服务却可能是设备制造企业所拥有的最大可持续发展杠杆。
售后服务能够缩短停工期、延长设备使用寿命并进一步助力客户节约能源和资源,由此实现或者打破可持续发展平衡。在设备使用寿命周期成本中,服务成本占比高达80%,对于在现场运行了几十年的机组尤其如此。由可持续发展驱动的服务能够在客户侧产生重大环境影响,同时也给工业制造企业带来强大的竞争优势。
工业制造企业使其服务型生产和产品更具环保性和竞争力正当时:

 

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