京东入局外卖行业带来两巨头业务对垒，双方业务交锋及品牌优势成为舆论关注重点。结合市场反响来看，京东与美团的外卖大战不仅是市场份额的争夺，更是行业规则的重构和消费生态的重塑。这场竞争也在一定程度上推动了外卖行业从“烧钱扩张”向“服务升级”的转变，促使平台在佣金透明化、骑手权益保障和技术创新方面做出积极改变。
从渠道热度上看，美团外卖在社交平台上热度最为突出，美团与京东的外卖大战较大程度上抬升了美团外卖的讨论度，“美团为骑手缴纳社保”、“美团推出美团闪购”等消息成为社交平台的热门话题；其次美团优惠券、美团代言人等相关信息均在社交平台有较高露出。
京东外卖则在新闻APP和视频平台中热度表现更为亮眼。尤其是刘强东亲自送外卖、刘强东送完外卖与骑手吃火锅、京东外卖为骑手缴纳五险一金相关话题在今日头条、抖音、快手等平台引发热议，使品牌热度得到极大跃升。
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