一个快速变化的市场、不断进步的技术推动者和不断演变的消费者期望，为2025年的零售商和品牌创造了一个完美的机遇风暴。
但是面对如此多的同时变化，品牌和零售商如何知道应当将他们的努力聚焦于何处以产生影响?答案是：通过理解今天消费者的真正需求。
这是我们的年度消费者研究(恰如其分地命名为)的理据和目的。
今日消费者的关注点。
现在进入第四版，我们对12,000名购物者的全球调查帮助品牌和零售商了解消费者的优先事项和偏好，并将他们的策略与不断变化的需求和行为相结合。
在本报告概要中，我们提供了可操作的要领和策略，以帮助品牌和零售商应对市场、科技环境和消费者心态中的结构性行动。要获取完整报告和调查结果，请下载报告。此处.
2025年，科幻成为购物现实的一年：通用人工智能工具正在取代搜索引擎；社交媒体平台正从互动中心转变为交易巨头；而影响者——几乎以任何可能的方式都是普通人——拥有惊人的触达力和影响力。
在这个领域中，品牌和零售商必须认识到浏览和购买之间的界限正在模糊，并采取措施使在任何渠道购买尽可能容易。所谓的“预购”不仅仅是在这里激发兴趣,也是在这里做出购买决定和建立忠诚度的场所。
尽管社交媒体名人持续崛起，我们的研究显示，雾售商和品牌仍然拥有巨大的影响力，能够影响消费者的购物旅程。事实上，我们的研究指出，消费者欢迎来自零售商和品牌自身的更多投入，其中超过一半(53%)的人表示他们希望获得个性化的店内广告，超过三分之二的人表示，当他们搜索产品时,他们会注意到零售商网站/应用程序上的广告。
在预先购物成功和通过店内或在线零售媒体网络成功执行广告之间共同的因素是数据驱动的个性化。无论公司是在创建社交活动，将推荐融入通用人工智能的结果中，还是在提供零售媒体网络的广告，零售商和品牌都必须利用他们数据的力量来证明他们了解客户过去的购买情况，并且能够在个体层面满足他们未来的需求。
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