旅游业的AI革命:平衡科技与触感.pdf

2025年,族游行业站在一个战略十字路口,面对由人工智能驱动的革命,同时面临四大转型力量:个性化与数字化转型、可持续性需零,商务与休闲旅行(hleisure)的融合,以及通过多元化增强企业的财务韧性,
现状分析——人工智能是变革者
生成式A(GenAJI)在旅游领域中脱颗而出。成为最具颠覆性的不确定因素,多年来,消费者已经舒适地应对自助族游规划:浏览聚合网站,比较航班和审查用户评价,这种繁琐的点击疲劳“现在正准备由如OnaGPT的Opeabr或中国的Maus这样的自主预订代理进行莱新。而不是手动搜容数十个选项,游客们可能很快只需指示A助手在几秒钟内预订完整的行程,
这种技术转变放大了现有的行业趋势。研究表明。近一半146%)的组织面临无法实现其阶段性能源转型目标的风险,,强调行业范围内的可持续发展共皮,同时,近三分之三的了72%商务旅在2023年延长了出重以进行休闲活动。确认了“混合商务旅行筋势的显著动力。

如何使旅行社保持领先地位?
MD的2025年旅行未来准备指标识别出BookingHadings(包括Booking oom.Kayak和Prioeline等族行品牌母公司)、Airbnb.达黄航空和马里奥特国际酒店集团为行业领先者。这些公司展示了强劲现金流的重要性。这为可持续创新提供了关键基础,使他们能够投资于那些超越了初始炒作的技术,以实现实际的竞争优势。
未来导向的企业还通过战略性地结合推动高效流程的技术,以及在整个害人或族害体验过程中提供卓越的个性化服务,来区别自己,无论是酒店住宿,飞行还是邮轮,这些领导者利用人工智能和数据分析作为无形助力。增强而弄取代人机互动,创造更有意义,个性化的体验,
我们的研究还揭示,炒作并不等同于实际技术的采用。但那些实施这一做法的组织有望获得最大的收盐,这些组织故略性地识别创新,以便他们能够有效地将这些创新应用于其产品和握供的服务中,凸品了做们坚持不懈的努力,如第34页所示,从启象到生产力的转蛮充漓了试验和错误。

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