2022Twitter电商营销指南.pdf

1推文互动
1.提供详细、真实和准确的信息,加速建立用户对于您品牌/产品的信任。
2.创建账号后也应有维护,建议定时推文,保持热度。用户期待在Twitter和品牌/企业正面互动连结。企业/品牌可以通过Twitter的多样化工具与格式推文,比如提供新品更新或是优惠信息。
3.除了与品牌/产品相关的推文外,也可以多参与时下的话题,引起用户的共鸣。比如使用投票格式,了解用户的同时也能带来更多的互动。
2客户服务
依据自身的营销目标与营销阶段,使用相对的广告产品以及设定相关的受众,能够帮助电商快速获取成效。无论是在售前或售后,用户都会期待能够获得及时的客户服务。企业可以通过Twitter回答客户的疑问,或是提供售后客服,建立良好的客户关系。

本文来自知之小站

 

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