1推文互动
1．提供详细、真实和准确的信息，加速建立用户对于您品牌/产品的信任。
2.创建账号后也应有维护，建议定时推文，保持热度。用户期待在Twitter和品牌/企业正面互动连结。企业/品牌可以通过Twitter的多样化工具与格式推文，比如提供新品更新或是优惠信息。
3.除了与品牌/产品相关的推文外，也可以多参与时下的话题，引起用户的共鸣。比如使用投票格式，了解用户的同时也能带来更多的互动。
2客户服务
依据自身的营销目标与营销阶段，使用相对的广告产品以及设定相关的受众，能够帮助电商快速获取成效。无论是在售前或售后，用户都会期待能够获得及时的客户服务。企业可以通过Twitter回答客户的疑问,或是提供售后客服，建立良好的客户关系。
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