围绕创新的角逐已经拉开帷幕。企业和社会无疑都在经历以技术为导向的转型，这一趋势推动市场进入转折点。变革、交付和运营的速度正在将领导者和追随者区分开来，亚太区的中小企业 (SMB) 也不例外。
为了更好地了解中小企业面临的挑战和机遇，思科连续第二年委托 IDC 调查中小企业全数字化转型之旅的现状。
调查结果包含大量有价值的信息。大多数 (84%) 中小企业正在努力实现其全数字化目标，其中略多于一半的企业处于第 2 阶段，即 IDC 所称的 “主动观察” 阶段。近三分之一 (31%) 的中小企业仍在被动响应市场变化，且几乎没有做出任何进行全数字化转型的努力。
新加坡、日本和新西兰继续保持领先，其排名与 2019 年的调查相比没有变化。不过，中国内地、中国台湾和泰国的排名分别超越了韩国、中国香港和马来西亚；印度尼西亚和越南取得了显著进步。
在亚太区，中小企业对当前 GDP 总量的贡献率为 52%，达到 15.2 万亿美元。到 2024 年，中 小企业的进一步全数字化转型可能会使亚太区的 GDP 再增加 3.1 万亿美元，即 GDP 再增长 7.5%。IDC 的研究表明，成功转型的中小企业（积极挑战）的销售额和员工工作效率提高了 50%，而领先中小企业（游刃有余）获得的收益为转型前的两倍。
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