中国消费者行为及其民航商业的价值.pdf

本次调研了解到中国消费者日常的餐饮和商品选购习惯、品牌忠诚度和购买渠道偏好。消费者对餐饮和商品质量有一定要求,对品牌的忠诚度较高,8成以上的消费者平常购物会依赖线上渠道。
休闲娱乐是大众消费的重要部分,结伴出游的消费者占比达86%,各个年龄段的消费者有各自的旅行伙伴特征。
中国消费者有一定的健康意识,对饮食、形象管理、心血管健康等方面的关注度较高,运动健身和营养保健在大众消费支出中占有一席之地。
就民航场景来说,本次研究对提振机场商业营收有一定参考价值。以国内某些大型机场的饮品经营为例,部分机场的饮品品牌与出港消费者的主流偏好较为匹配,个别机场则匹配度一般,可根据旅客的消费偏好做一些调整。就机场商业经营来说,可密切关注旅客的购物习惯、休闲娱乐爱好,以及运动保健意识,来创造服务产品,为旅客提供贴近日常生活习惯的乘机体验。

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