致远互联:企业数字化协同运营中台白皮书.pdf

全球知名调研机构Gartner 在近期发布的《2019 年首席信息官议程》调查报告中特别提到,数字化业务正在走向成熟,逐步从探索试验阶段迈入规模化时代。可见,企业数字化已不是选择,而是唯一出路。

数据显示,至2020 年,全球 2000 强企业中50% 的企业核心业务能否在市场中占据优势将取决于其创造数字化增强产品、服务和体验的能力。2021 年,全球数字经济将占总GDP 的50%。数字化转型升级就像是一次企业的物种进化,它将重构企业运营模式、重塑客户价值、创新商业思维并实现生态融合。

IDC 的调研数据显示:全球1000 强企业中的67%、中国1000 强企业中的50% 都会将数字化升级作为企业的战略核心。阿里云研究中心也提出:在未来3-5 年内,企业数字化程度将有望达到70%-80%。企业数字转型指数》中则提出,中国各行业的数字能力建设目前尚处于初级阶段,只有7% 的企业突破业务转型困境,成为“转型领军者”。

50% 与7%,这两组数字的巨大差异让人不禁深思:在全球数字化浪潮下,为何只有少数企业可以进入成熟阶段?

业内研究人员给出的答案是,因为传统的“前台+ 后台”的平台化架构并不能满足企业进行数字化升级的“软需求”,大多数企业都缺一个“中台”。“中台”概念起源于军事范畴,目前已逐步成为领先企业的共同选择。近三年来,代表性的互联网巨头相继按“小前台,大中台”的模式进行组织调整;事实上,一些传统领域的领导企业亦陆续向打造具有自身特色的中台组织方向演进。

罗兰格曾提出,企业的快速成长需打造以面向交互对象为核心的特种部队型前台交互作战单元,以快速响应、迭代交互。事实上,中台组织就是前台交互作战单元的航空母舰,它以聚合的方式帮助前台快速匹配所需的能力及资源,进而实现针对用户快速变化需求的敏捷响应,同时中台能帮助领先企业将现有核心能力产品化、业务化,在中长期延展现有业务生态,为未来提供全新收入及利润来源。

罗兰贝格 强有力的中台组织设计

企业前台就是跟最终用户打交道的业务部门,ToC 的业务就是要贴近终端用户,ToB 的业务就要满足商家的需求,前台强调的是小步快跑,快速适应和调整,满足最终用户需求;“中台”则是强调资源整合、能力沉淀的平台体系,为“前台”的业务开展提供底层的技术、数据等资源和能力的支持,中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。

致远“协同运营中台”,基于协同办公延展至全员移动工作、工作流程与业务流程的整合、从协同工作延展至协同业务等,在数字化升级方面,由于全员应用性、激活组织的协同思想、全流程、全网数据、业务定制能力适应前端移动应用的场景灵动等,致远17 年的发展历程,从OA 延展至协同管理,到企业数字化协同运营中台,成为企业数字化升级新动能。数字化协同运营中台战略驱动下的数字化转型,整合企业后台应用(ERP、SCM 等) 和云基础设施,结合数据中台、业务中台、管理中台,全面赋能移动前台实时在线化、场景化、轻量化、智能化,快速响应客户、员工的需求,敏捷应对市场的快速变化。

本文来自知之小站

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