毫无疑问，2020 年是视频年。 在大流行之前，一些组织已经很好地采用了数字优先的业务方法，而另一些组织则是出于必要而被迫这样做。
向数字优先工作的转变已转化为我们与潜在客户、客户和彼此联系的方式的数字优先方法。 无论是通过实时 Zoom 通话、虚拟事件体验还是异步视频消息，视频的使用在 2020 年呈爆炸式增长。
随着我们进入 2021 年（以及我们看到趋势将我们带向的地方），这一轨迹预计不会改变。 我们已经完成了转变，随之而来的是我们客户和员工的期望和偏好永远改变了。 当视频比以往任何时候都重要时，我们将使用视频来连接、教育和建立可信赖的关系。
我们已经看到了很多关键的转变（它们反映在本报告的基准数据中）。 一是在专家眼中，使用视频进行销售如何从“探索”转变为“投资”。
另一个关键转变是每个人都在成为创造者。 我们不再依赖大量的制作预算和团队。 用户生成的“录制和共享”视频在商业世界中用于销售、营销和内部通信的激增已成为新常态，因为每个人都已经习惯使用嵌入式网络摄像头了。
随着视频使用的增加，重要的是要有基准来指导最佳实践、识别机会和评估成功。 这就是我们创建第四个年度视频商业基准报告的原因，该报告分析了企业使用视频来支持销售、营销和沟通工作的情况。
这些调查结果基于从 Vidyard 客户样本中收集的第一手数据，包括从 2020 年 1 月 1 日到 2020 年 12 月 31 日的 12 个月期间的超过 760,000 个视频。今年报告中，我们比较了 除了 2020 年发布的整体视频外，还使用用户生成或用户录制的视频。
该数据得到了 Demand Metric 和 Vidyard 进行的《2020 年视频状况》研究结果的补充。 报告中的见解也得到了我们年度客户调查结果的支持。
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