同程数科:2021年中国住宿行业发展报告.pdf

环球笼罩在疫情阴云下,过去一年中国经济虽然稳步复苏,但增长之路颇为曲折;住宿行业也是如此,其与全球经济发展趋势紧密相连,相对其他行业,住宿行业的发展受外部疫情、经济大环境影响更为深远,可以说整个2021年,住宿业都是在艰难中踟潮前行,每每曙光乍现、天欲将晓时,乌云又盖顶。
如果说以前住宿行业跨越荣枯线、行业复苏的规律是V型、U型或是w型曲线,那么现在人们更愿意把它定义为K型,什么是K型发展趋势?专栏作家吴晓波把它定义为:一个行业的利润很可能只集中在少数能应对变化、实现创新的企业手中,换句话说2021-2022年里很多行业发展将会两极分化,一部分行业比如Al,5G,数据化等会加速向上发展,一部分传统行业会越来越艰难;一部分头部企业会强者恒强,一部分缺乏资源和风险抵抗力的中小企业会大量倒闭破产。网络效应和规模效应使更多的行业资源向头部企业靠拢,从行业用户的角度来看,当前消费升级与消费降级在同时发生,这意味着K型发展的行业竞争会加剧,将迎来大洗牌的时代,很显然,当下的住宿市场同样很难逃脱这样的时代大周期,其当下发展规律大抵如此,即K型发展,这也是本次报告我们四大部分(全国酒店存量、新开业、关店量、连锁程度〉核心主题。进一步,通过结合过去两年住宿行业发展现状,我们判断未来一定时期内住宿业将继续处在这样一个不确定性K型时代”。
虽然K型时代”充满不确定,但也恰恰意味着住宿行业还有很大的探索空间,也预示着不确定的大环境下寻找出确定性规律的企业可以脱颖而出。
一方面过去两年,很多住宿行业的朋友从业信心降至冰点,不少榜单中将酒店餐饮.旅游住宿业定义为”收缩行业”,事实也的确如此﹔但这不意味着所有人都放弃挣扎、接受宰割,我们依然看到很多酒店投资人在努力走到“K型曲线”的上方,试图成为这一轮行业周期的领跑者。比如2021年有人通过换牌升级、改变赛道突出重围,有人通过跨界合作、利用酒店+X模式创新增收,有人抓住周边游出行趋势,通过精细化、定制化酒店服务,收获大波千禧一代“新玩家”口碑等等,这说明依然有很大一部分投资人在有限市场中寻找出微增长的可能,通过优化供给去唤醒需求。
另一方面,我们需要意识到。时代的K型走势本质上是一场剧烈的分化,在K型走势之下,每一个酒店行业企业、平台亦或是个体都应该问自己一个问题:我究竟在K的哪一边?所以我们除了要认清行业、认清自己,更要认清和我们同处K型时代的行业消费者,如上文所述,在消费升级和消费降级同步发生的前提下,他们一边买奢侈品,一遍拼单鹅羊毛,如何抓住他们看似矛盾的消费心理、营造好的酒店服务,是我们未来很长一段时间的重要命题。
2022年的住宿业只有让自己成为行业“偏执者”,才能在””K型时代”中活下去,也唯有偏执者才能走到K上面那条曲线上,只有开源节流、拓展渠道,才能在””K型时代”中发展更好,只有自建护城河,整合行业集体优势,才能在””K型时代”中逐渐走向头部,所有一切都是因为:自救者。天恒救之。
你我皆相信2022年的住宿行业的必定是这样一番光景:千岩竞秀,万壑争流;草木蒙笼其上,若云兴霞蔚。

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