IBM商业价值研究院-数据推动汽车保修重塑之旅.pdf

如果汽车企业能够收集保修数据,与其他和质量相关的数据整合,并通过AI进行分析,那么,保修数据将成为一种宝贵的资源在整个汽车生态系统中广泛共享数据和数据衍生的洞察,有助于显著提高流程效率、降低成本并最终提高客户满意度。
使用从保修中获得的洞察,创造新产品和新服务以及开展客户互动,可以发掘全新的收入来源。

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